Операционный директор

ЗАДАЧИ

• Организация и контроль всех операционных процессов расчетно-платежного центра: прием и обработка платежей от населения, распределение и перечисление средств управляющим компаниям.
• Обеспечение точности и своевременности сверок, ведение реестров, контроль возвратов и невыясненных платежей.
• Контроль корректности начислений за жилищно-коммунальные услуги (тарифы, показания приборов учёта, перерасчёты, льготы, формирование платёжных документов).
• Управление командой численностью от 10 человек: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, мотивация сотрудников.
• Взаимодействие с внешними клиентами (руководителями УК и ТСЖ): оперативное решение вопросов и спорных ситуаций.

ТРЕБОВАНИЯ

• Управленческий опыт: 3–5 лет на руководящих позициях (не ниже заместителя руководителя).
• Опыт организации расчётных операций с большим объёмом платежей и начислений (ведение реестров, сверки, работа с возвратами и невыясненными платежами).
• Понимание принципов бухгалтерского учёта на уровне контроля и методологии.
• Опыт взаимодействия с внешними клиентами (УК, ТСЖ) по вопросам расчётов и начислений.
• Опыт внедрения автоматизации учётных и расчётных процессов.