Менеджер по сопровождению клиентов

Сервисная компания, на рынке с 2022 года. Работаем с постоянными клиентами — сопровождаем их на всех этапах. Команда растёт, нужен ещё один специалист.

☎️ Чем предстоит заниматься
• вести закреплённых клиентов: быть их основным контактным лицом;
• отвечать на вопросы в мессенджерах и по почте;
• контролировать выполнение задач по каждому клиенту;
• информировать клиентов о статусе работ и сроках;
• собирать обратную связь и передавать команде;
• вести учёт обращений во внутренней системе.

Это не холодные продажи. Клиенты уже с нами работают, ваша задача — чтобы всё шло гладко.

🔧 Мы предлагаем
• полностью удалённый формат работы из любого города;
• частичную занятость от 4 часов в день или полный день;
• гибкий график с выбором удобных часов;
• вводное обучение и персонального наставника;
• стабильную оплату с выплатами каждую неделю;
• премии по результатам работы;
• профессиональный и карьерный рост внутри компании.

🔍 Наши ожидания
• грамотная устная и письменная речь;
• вежливость и клиентоориентированность;
• внимательность и ответственность;
• уверенное владение компьютером и мессенджерами;
• умение быстро разбираться в новой информации;
• опыт работы с клиентами будет плюсом, но не является обязательным.

📧 Если вакансия вам подходит — отправляйте отклик. Рассмотрим резюме в день получения, свяжемся с подходящими кандидатами и ответим на все вопросы.