X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Мы развиваем единую платформу персонализации, которая используется несколькими торговыми сетями и цифровыми сервисами. Платформа включает ядро принятия решений, кампейнинг, механики персонализации, сегментацию, коммуникации и другие ключевые компоненты.
Мы ищем Product Manager, который возьмет на себя развитие одного из ключевых продуктов платформы и будет отвечать за его стратегию, roadmap и достижение продуктовых результатов.
Чем предстоит заниматься:
Развитие продукта
- Формировать стратегию развития продукта и поддерживать ее актуальность;
- Разрабатывать и регулярно обновлять годовой и квартальный roadmap;
- Формировать и развивать видение продукта с учетом потребностей внутренних клиентов и стратегии платформы;
- Обеспечивать развитие продукта как переиспользуемой платформенной функциональности для нескольких бизнесов X5.
Управление продуктовым циклом
- Управлять полным жизненным циклом инициатив: от идеи до вывода функциональности в эксплуатацию;
- Формировать и поддерживать прозрачный бэклог продукта;
- Приоритизировать инициативы на основании стратегии, продуктовых метрик и согласованных критериев;
- Организовывать Product Discovery: проверку гипотез, исследования, интервью, анализ данных и принятие решений о запуске разработки;
- Готовить качественные Product Requirements Document (PRD) и обеспечивать единое понимание требований между бизнесом, аналитикой и разработкой;
Работа с командой и стейкхолдерами
- Работать с бизнес-экспертами, аналитиками, архитекторами и командами разработки;
- Координировать развитие продукта совместно со смежными платформенными командами;
- Представлять продукт перед внутренними заказчиками и ключевыми стейкхолдерами;
- Управлять ожиданиями внутренних пользователей продукта.
Работа с данными
- Развивать систему продуктовых метрик;
- Анализировать эффективность реализованных инициатив и использовать результаты для развития продукта;
- Использовать A/B-тестирование и другие методы проверки гипотез при принятии продуктовых решений.
AI-first подход
- Мы активно внедряем AI в повседневную работу продуктовых команд. Продакты используют генеративный ИИ в ежедневных задачах. Мы ожидаем готовность экспериментировать с новыми AI-инструментами и постоянно повышать эффективность собственной работы.
Мы ожидаем:
- Опыт работы Product Manager от 3 лет;
- Опыт управления сложным цифровым продуктом или платформой;
- Опыт формирования стратегии развития продукта и роудмэпом;
- Опыт управления бэклогом и приоритизации инициатив;
- Практический опыт Product Discovery (касдев, интервью, анализ данных, проверка гипотез);
- Опыт подготовки PRD или аналогичных продуктовых артефактов;
- Опыт работы с продуктовыми метриками и A/B-тестированием;
- Умение принимать решения на основании данных;
- Системное мышление и способность структурировать неопределенность;
- Мультизадачность, умение быстро переключаться между задачами и подстраиваться по темп работы команды и запросов;
- Энергичность, креативность в поиске новых идей, желание достичь лучшего результата для бизнеса
Будет преимуществом:
- Опыт развития платформенных продуктов;
- Опыт работы с внутренними пользователями;
- Опыт в CRM, CVM, персонализации, recommendation systems, real-time decisioning или CDP;
- Практический опыт ежедневного использования генеративного ИИ в продуктовой работе;
- Опыт автоматизации собственной работы с помощью AI-инструментов или AI-агентов;
- Английский язык.
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
- Страхование жизни и здоровья
- Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
- Корпоративная мобильная связь
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
