Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях.
Наша Команда -– современные специалисты и врачи высшей категории.
Будем рады вашему отклику на позицию Менеджера по обучению и развитию персонала:
Мы предлагаем:
Адрес места работы: м. Белорусская, 1-я улица Ямского поля, 17с1
Чем предстоит заниматься:
Разработка и проведение программ адаптации: Создание и внедрение эффективной системы онбординга для новых сотрудников (от администраторов до медицинского персонала), позволяющей быстро ввести их в курс дела;
Обучение клиентскому сервису: Разработка и проведение тренингов по стандартам сервиса, работе с возражениями, эмоциональному интеллекту, коммуникациям и управлению сложными ситуациями;
Обучение продукту: Организация обучения работе в программе для административного и медицинского персонала;
Оценка эффективности обучения: Разработка критериев оценки (тесты, опросы), анализ результатов и доработка программ.
Что мы хотим видеть в Вас:
Опыт работы в области обучения и развития персонала от 2-х лет;
Обязательный опыт работы в сферах с высокими стандартами сервиса: премиальный ритейл, люксовые бренды, гостеприимство (HoReCa), банковский сектор или, что является большим преимуществом, в медицинских клиниках / фармацевтике;
Умение разрабатывать обучающие программы и материалы "с нуля";
Навыки проведения тренингов и публичных выступлений;
Знание основ адаптации персонала и методов оценки эффективности обучения;
Высшее образование (желательно психологическое, педагогическое или в области управления персоналом);
Стрессоустойчивость, эмпатия, грамотная речь и презентабельный внешний вид.
Возможно мы ждем именно Вам отклик!
