Бизнес аналитик

Компания ТрансТелеКом (ТТК) входит в пятерку ведущих российских операторов связи и имеет 29-летний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг.

Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление интеграционных IT услуг и сервисов, а также услуг информационной безопасности в интересах крупных корпоративных заказчиков (коммерческих холдинговых структур, финансовых организаций, государственных органов и учреждений).

Компания интенсивно растет и развивается и на сегодняшний день участвует в реализации масштабных проектов.

Приглашаем присоединиться к команде Бизнес аналитика.

Чем предстоит заниматься?

• 1. Выявление бизнес-процессов и формирование инициатив

• Выявление бизнес-процессов и определение возможностей их автоматизации с помощью ИИ, RPA.

• Проведение интервью, воркшопов и опросов с функциональными заказчиками.

• Формирование требований к ИИ-решениям (цели, KPI, ограничения).

• 2. Выбор подхода к автоматизации

• Сравнение возможностей различных инструментов автоматизации (RPA, ИИ, макросы Excel, DWH + BI и др.).

• Подготовка рекомендаций и обоснований для выбора оптимального подхода к автоматизации.

• 3. Разработка бизнес-кейса и расчёт ROI

• Составление бизнес-кейса: обоснование инвестиций, оценка экономической выгоды, расчёт возврата инвестиций.

• 4. Оценка и подготовка данных

• Оценка и определение доступных источников данных, их качества и полноты в действующих ИТ-системах.

• Участие в построении пайплайнов очистки, трансформации и сохранения данных.

• Согласование с дата-инженерами требований к объёму, частоте обновления и формату данных.

• 5. Планирование проекта и контрольные точки

• Определение этапов и контрольных точек внедрения.

• Взаимодействие с ИТ, дата-инженерами, разработчиками, UI/UX-дизайнерами и операционными командами.

• 6. Внедрение и интеграция в бизнес-процессы

• Проектирование сценариев использования ИИ в текущих бизнес-процессах.

• Интеграция ИИ-решения в существующие системы и процессы.

• 7. Тестирование и верификация решения

• Определение критериев тестирования (точность, производительность, соответствие KPI).

• Организация пилотных запусков, сбор обратной связи от конечных пользователей.

• Участие в проверке соответствия модели бизнес-требованиям и нормативным требованиям.

• 8. Управление изменениями и обучение персонала

• Согласование изменений в процессах, подготовка инструкций и регламентов.

• Обучение персонала работе с новым ИИ-инструментом.

• Управление изменениями: контроль адаптации, мониторинг эффекта и корректировка процессов.

Что для этого потребуется?

• Высшее образование (экономическое, техническое, управленческое, бизнес-информатика);

• Опыт работы в направлении бизнес-анализа для подразделений ОЦО, бухгалтерия, закупки, юридический блок, административный блок в крупных организациях (коммерческих и/или государственных) не менее 5 лет;

• Опыт участия в проектах по цифровой трансформации и повышения операционной эффективности (с автоматизацией инструментами ИИ, RPA, DWH+BI);

• Опыт работы с нормативно-правовыми и регламентирующими документами, участие в их разработке и согласовании;

• Знание общепринятых нотаций описания бизнес-процессов (ЕРС, BPMN);

• Уверенное владение программами MSOffice; Word, Excel, Power point, продвинутое владение продуктами 1С;

• Промпт-инжиниринг – уверенное составление промптов для LLM (GigaChat, YandexGPT, ChatGPT) под бизнес-задачи; техники (ролевой, цепочка мыслей, few-shot, структурирование вывода);

• Понимание принципов работы NLP, базовых моделей ИИ, их ограничений (галлюцинации, контекстное окно, bias);

• Знание платформ для создания ИИ-агентов (без программирования) – конструкторы чат-ботов, RPA-платформы с AI-модулями;

• Методологии анализа: SWOT, PEST, AS-IS/TO-BE, расчёт ROI, оценка влияния на KPI;

• Продвинутые навыки работы с данными – Excel, SQL (на уровне выборок), визуализация (Power BI, Tableau) – для анализа эффективности;

• Умение работать с API (чтение документации, тестирование запросов через Postman) – на уровне пользователя, не разработчика;

• Знание нормативной базы по защите персональных данных и авторских прав (будет плюсом);

• Опыт работы Jira/Redmine;

• Опыт создания и ведения базы знаний: Wiki, Confluence.

Мы предлагаем:

• стабильную белую конкурентную заработную плату;
• полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ;
• возможность решать разноплановые задачи, расширяя свою экспертизу и формируя в рамках компании лучшие практики;
• профессиональная, энергичная команда;
• график 5/2;
• комфортный офис.