Запускать целевые CRM-кампании и промо-активности для повышения ключевых метрик удержания и вовлеченности
Тестировать гипотезы, анализировать эффективность коммуникаций и формировать выводы на основе данных
Анализировать аудиторию, сегментировать игроков и формировать релевантные предложения для разных сегментов
Переходить от SMS-зависимости к новым каналам коммуникации (e-mail, push, Telegram, in-app и др.)
Разрабатывать и запускать контент-планы для рассылок, совместно с контентом, дизайном и аналитикой
Поддерживать крупные промо других отделов со стороны CRM
Анализировать окупаемость бонусных и акционных кампаний, оптимизировать расходы.
Что для нас важно?
Опыт самостоятельного ведения CRM-кампаний от идеи до аналитики результатов
Понимание аналитики и ключевых CRM-метрик (retention, conversion, ROI по бонусам)
Владение системами e-mail и push-коммуникаций
Умение работать с данными и аналитикой, строить выводы на основе цифр
Понимание принципов сегментации и жизненного цикла клиента
Инициативность, готовность предлагать и тестировать новые решения.
Будет плюсом:
Опыт работы с различными CRM/CDP-системами (не только Mindbox)
Опыт построения e-mail контент-планов и интеграции с геймификацией.
Базовые знания SQL
Опыт в индустриях с высокой частотой транзакций (e-commerce, финтех, мобильные продукты)
Интерес к спорту и понимание спортивной тематики.
Мы
Комфортно работаем. У нас современный технологичный офис в центре города с зонами отдыха, несколькими кухнями и кинозалом с прямыми трансляциями спортивных и киберспортивных событий.
Думаем о каждом. Корпоративная социальная программа для каждого сотрудника (подарки на знаменательные события, сервис юридической поддержки и помощь в сложных жизненных ситуациях); инклюзивное трудоустройство; участвуем в социальных проектах и заботимся об экологии и обществе.
Заботимся о здоровье: предлагаем расширенную программу ДМС со стоматологией с первого дня.
Поддерживаем хобби и классно отдыхаем: компенсируем расходы на увлечения, спорт и здоровье создаем коммьюнити по интересам (падел-теннис, баскетбол, покер и тд), проводим тренировки и турниры организуем сезонные мероприятия (каток, SUP прогулки, экскурсии, шашлыки и тп).
Профессионально растем: у нас есть отдел развития талантов, внутренняя корпоративная программа образования (проводим вебинары / треннинги как от внешних спикеров, так и от внутренних экспертов из разных департаментов) и своя база знаний.
