CRM Специалист – Middle
горячая вакансия
31 марта 2026
Полная занятость
Весь мир
Обзор:
SOFTSWISS продолжает расширять команду и ищет Middle CRM Специалиста.
Нам нужен настоящий, опытный и состоявшийся профессионал, который разделяет нашу культуру и ценности.
Цель роли:
Вы будете отвечать за построение долгосрочных отношений с клиентами через маркетинговую автоматизацию, продвинутую сегментацию и персонализированные коммуникационные стратегии.
Основные обязанности:
- Реализация стратегии: Внедрение и управление кампаниями для оптимизации вовлеченности клиентов
- CRM и автоматизация: Полный цикл управления автоматизированными рабочими процессами и триггерами в Customer.io
- Управление жизненным циклом: Адаптация усилий по удержанию для различных сегментов клиентов с целью максимизации пожизненной ценности (LTV)
- Мультиканальное взаимодействие: Планирование и проведение целевых маркетинговых кампаний (Email, SMS, Push) для реактивации неактивных пользователей и поддержания активного вовлечения
- Анализ данных: Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности (уровни оттока, LTV, коэффициент удержания) и предоставление практических рекомендаций для оптимизации
- Таргетинг: Использование инструментов аналитики данных для мониторинга поведения пользователей и обеспечения персонализированных сообщений в соответствии с предпочтениями пользователей
Требуемый опыт:
- Опыт: Минимум 1 год профессионального опыта в клиентских или аналитических ролях
- Техническая компетентность: Обязателен сильный практический опыт работы с Customer.io (настройка сложных сегментов и автоматизированных потоков)
- Аналитические навыки: Умение работать с данными, выявлять тренды и принимать решения на основе показателей эффективности
- Коммуникация: Отличные навыки командной работы и проактивный, ответственный подход
- Знание английского: Уровень B2 или выше (необходимо для работы с техническими интерфейсами и глобальными стратегиями)
Желательно:
- Понимание онлайн-гемблинга
Основные преимущества
- Частное страхование (в зависимости от типа контракта)
- Оплачиваемое членство в спортзале
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского (онлайн)
- Курсы местного языка
- +1 дополнительный выходной день в календарном году
- Вознаграждения по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние мастер-классы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
Подать заявку на позицию
