КОНТРАКТ — мл. специалист по мошенничеству

Nintendo of America

О компании Nintendo of America: С момента запуска Nintendo Entertainment System™ более 30 лет назад миссия Nintendo заключается в том, чтобы дарить улыбки через уникальный развлекательный опыт. Здесь, в Nintendo of America Inc., мы реализуем эту миссию, тесно сотрудничая с Nintendo Co., Ltd., чтобы представлять культовые и любимые франшизы Nintendo, включая Mario™, Donkey Kong™, The Legend of Zelda™, Metroid™, Animal Crossing™, Pikmin™ и Splatoon™, по всей Америке через наши видеоигры, игровые системы и сотрудничество с партнёрами по ряду других развлекательных инициатив, таких как полнометражные фильмы и тематические парки. Штаб-квартира расположена в Редмонде, штат Вашингтон.

Nintendo of America служит штаб-квартирой операций Nintendo в странах Америки. Мы являемся работодателем равных возможностей, предлагающим гостеприимную и инклюзивную среду на службе друг другу, нашей продукции, а также разнообразным потребителям и сообществам, которые мы считаем своим домом. Для получения дополнительной информации о Nintendo посетите сайт компании: https://www.nintendo.com/. 

Краткое описание команды: В рамках отдела финансового планирования и аналитики (FP&A) Nintendo of America (NOA) эта должность входит в команду по борьбе с мошенничеством. Это временная контрактная позиция сроком на 3–6 месяцев. График работы — обычные рабочие часы, 40 часов в неделю, но включает одну смену в выходные (суббота или воскресенье)

ОПИСАНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ

• Проверяет платёжные транзакции по всем каналам прямых продаж потребителю (DTC) на предмет потенциального мошенничества и злоупотреблений с целью предотвращения финансовых потерь.
• Проводит расследования аккаунтов с использованием доступных инструментов для выявления мошеннической деятельности и злоупотреблений.
• Выявляет действия и закономерности, указывающие на мошенническое поведение, такие как захват аккаунта (ATO), credential stuffing, дружественное мошенничество, кража платёжных карт и другие аналогичные риски на основе ручной проверки и анализа данных.
• Выполняет анализ данных, создаёт профили риска клиентов и выявляет тенденции для снижения риска мошенничества и чарджбэков.
• Принимает меры в режиме реального времени в отношении назначенной подозрительной мошеннической активности с использованием инструментов системы противодействия мошенничеству.
• Отслеживает и эскалирует всплески активности и выявленные тенденции ключевым заинтересованным сторонам, позволяя им принимать стратегические, операционные и политические решения.
• Взаимодействует и тесно сотрудничает с внутренними и внешними бизнес-партнёрами, чтобы реагировать на разовые запросы, предоставлять анализ, а также делиться результатами и рекомендациями в поддержку поставленных целей.
• Ведёт подробную документацию для подтверждения соблюдения нормативных требований, а также внутренних политик и процедур.
• Использует тактики следственных исследований для выявления подозрительной активности и разрешения споров с клиентами.
• Обеспечивает надлежащую конфиденциальность и соблюдение PCI-DSS во всех коммуникациях и взаимодействиях.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ

• Один (1) — два (2) года опыта в предотвращении мошенничества, включая разрешение чарджбэков/споров.
• Опыт исследования и анализа данных, а также представления результатов и рекомендаций.
• Высокая внимательность к деталям и аналитические навыки, включая способность работать практически и глубоко погружаться в детали для выявления первопричин.
• Способность эффективно проводить расследования с использованием всех доступных инструментов, включая открытые источники, социальные сети и верификацию личности.
• Осведомлённость об отраслевых нормативных требованиях.
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
• Уверенное владение Word, Excel, PowerPoint и SharePoint.
• Опыт работы с языками на основе логики, такими как SQL, и программным обеспечением для анализа баз данных — предпочтительно.
• Степень бакалавра в области бизнеса, финансов или эквивалентная квалификация и/или сертификат в области, подтверждающей количественную и аналитическую направленность, — предпочтительно.
• Опыт в игровой индустрии или электронной коммерции будет преимуществом
• Владение испанским и/или португальским языком будет преимуществом

Эта должность предполагает гибридный формат работы в Редмонде, штат Вашингтон. Гибридные должности требуют регулярной работы в офисе в соответствии с графиком и рекомендациями своего подразделения. На данный момент эта должность не открыта для полностью удалённого формата.

Эта контрактная должность включает указанный ниже диапазон базовой оплаты и даёт право на льготы через агентство-работодателя. Льготы агентства включают право на медицинское страхование, программу помощи сотрудникам и оплачиваемый больничный. Все льготы зависят от выбора, требований к соответствию, а также условий планов и программ. Предложения по льготам будут подтверждены на этапе оферты агентством-работодателем и могут отличаться в зависимости от партнёра-агентства.

Откликнуться

В Nintendo мы ищем людей, которые поддерживают друг друга, сохраняют любознательность и привносят в работу вдумчивое творчество. Вам не нужно идеально соответствовать каждому требованию: самое важное — ваша способность учиться, адаптироваться и сотрудничать. Мы ценим коллег, которые открыто общаются, задают вопросы и проявляют инициативу, чтобы продвигать идеи вперёд. Если вы относитесь к своему делу с заботой и хотите оказывать положительное влияние, вы найдёте здесь своё место. Присоединяйтесь к нам и дарите улыбки через уникальный развлекательный опыт.

Если вам нужна помощь или разумное приспособление в процессе подачи заявки в связи с инвалидностью, пожалуйста, свяжитесь с recruitingcoordinators@noa.nintendo.com или 425-882-2040.

Должность

Студия и команда

Местоположение

Сфера деятельности

Идентификатор заявки

Тип должности