CRM менеджер

Самый большой
финансовый
маркетплейс
в России*

Что мы делаем

Мы повышаем качество жизни людей, помогая принимать правильные финансовые решения.

Наш продукт — высоконагруженная платформа, которая интегрирована с ИТ‑системами крупнейших банков, инвестиционных, страховых и микрофинансовых компаний России.

Топ-7 IT-компаний численностью до 1000 сотрудников**

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация единой стратегии взаимодействия с клиентом через неголосовые каналы (e-mail, SMS, push, мессенджеры, чаты) на каждом этапе CJM.
• Определение оптимального канала, момента и частоты касания для каждого клиентского сегмента.
• Техническая разработка и настройка сценариев отправки коммуникаций; поддержка текущих запущенных коммуникаций, анализ их эффективности и поиск путей их улучшения.
• Отслеживать метрики эффективности каналов (OR, CTR, CR, выручка на сегмент), проводить A/B-тесты, итеративно улучшать сценарии.
• Создание и тестирование гипотез, направленных на повышение эффективности коммуникаций.
• Координация кросс-функциональных команд, работа с внутренними и внешними партнерами (дизайн, копирайтинг, верстка и тд).
• Отчетность по направлению CRM-маркетинга.

Необходимые навыки:

• Опыт от 2 лет в CRM-маркетинге, direct-коммуникациях или retention-маркетинге в финансовом секторе, страховании или e-commerce.
• Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (Exponea / Mindbox / Emarsys и др.).
• Понимание воронки продаж сложных продуктов с длинным циклом сделки.
• Отличный вкус - для отличных креативов.
• Понимание performance-метрик.

Условия:

Аккредитованная ИТ-компания
с современным стеком и Agile-подходом

Комфортный офис с уютной кухней, массажным креслом и настольным теннисом

Возможность работать в гибридном формате: 4 офисных дня и 1 удаленно

Забота о каждом сотруднике, дружелюбная, поддерживающая атмосфера

Реальные перспективы
роста
и участие в профильных конференциях

Полугодовые бонусы,
ДМС
со стоматологией

Большое количество клубов по интересам

Компенсация обучений, спорта, такси, 5 дополнительных дней к отпуску в год

Присоединяйся
к нашей команде!

* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence) в 2025, 2024 г., ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в 2023 г.

ООО «ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО “БАНКИ.РУ”» представляет бренд Banki.ru