Специалист по поддержке выхода на рынок

О компании Peec AI

Peec AI — это аналитическая платформа для поиска с помощью ИИ. Люди все чаще открывают для себя продукты и принимают решения о покупке через ChatGPT, Claude, Gemini и AI Overviews от Google вместо традиционного поиска, и большинство брендов не имеют представления, где они появляются в этих ответах. Peec предоставляет командам маркетинга, SEO и роста данные, чтобы видеть именно это: насколько их бренд виден на платформах ИИ, как они сравниваются с конкурентами и где можно выиграть.

Мы определяем эту категорию, и рынок движется вместе с нами. Peec — компания на стадии серии A, поддерживаемая 20VC и Singular, которая выросла с $0 до $17 млн годового регулярного дохода за 22 месяца, с командой из более чем 100 человек в нашем головном офисе в Берлине и офисе в Нью-Йорке.

О роли

Мы ищем менеджера по поддержке выхода на рынок (GTM Enablement Manager), который поможет нашей команде продаж быстрее адаптироваться, продавать лучше и выигрывать больше сделок. Вы будете отвечать за процесс адаптации, обучения и наставничества наших аккаунт-менеджеров и SDR, а также обеспечивать их необходимыми плейбуками, контентом и знаниями рынка для каждой сделки. Вы будете тесно сотрудничать с руководством отдела продаж, RevOps, маркетингом продукта, продуктовой командой и отделом клиентского опыта.

Эта роль для человека, который ставит высокую планку в исполнении и действует быстро. Мы используем ИИ для ускорения нашей работы по выходу на рынок и ожидаем, что вы будете делать то же самое. Мы также ожидаем, что вы будете тем человеком, который заметит шаблонный, низкокачественный результат до того, как он попадет к клиенту. Наш бренд и опыт клиентов слишком важны, чтобы выпускать что-то меньшее, чем отличное.

Что вы будете делать

• Отвечать за адаптацию новых аккаунт-менеджеров и SDR: создавать структурированную программу адаптации с четкими этапами и сертификатами, которая быстро делает новых сотрудников продуктивными

• Разрабатывать и проводить постоянное обучение по нашему продукту, рынку поиска с ИИ, методологии продаж и конкурентному позиционированию как для новых, так и для опытных представителей

• Внедрять наш процесс продаж в повседневную работу: обучать и наставлять представителей по квалификации, критериям выхода из этапов, совместным планам действий, управлению пробными версиями и переговорам

• Стандартизировать передачу от SDR к аккаунт-менеджерам и от отдела продаж к клиентскому опыту с четкими ожиданиями по квалификации, документации и ответственности

• Сотрудничать с маркетингом продукта, который отвечает за основное позиционирование и сообщения, чтобы переводить их в практические плейбуки продаж, обучение и материалы для клиентов: руководства по выявлению потребностей, скрипты, обработка возражений, боевые карты, шаблоны писем, презентации, одностраничные материалы, предложения и кейс-стади. Работать с дизайном, чтобы материалы были точными, соответствовали бренду и были легкодоступны для представителей

• Наставлять представителей вместе с менеджерами по продажам: просматривать звонки, проводить ролевые игры и использовать данные звонков и сделок для выявления пробелов в навыках и улучшения сообщений

• Проводить конкурентную разведку: отслеживать, что делают и говорят конкуренты, превращать это в боевые карты и обучение, которые представители используют в реальных сделках, и отмечать важное для продукта и руководства

• Измерять эффективность: отслеживать время адаптации, коэффициенты выигрыша, конверсию и использование контента вместе с RevOps, отчитываться о влиянии программ поддержки и исключать неэффективное

• Стимулировать использование наших инструментов продаж (HubSpot, запись звонков и инструменты ИИ), а также создавать рабочие процессы и автоматизации, которые экономят время представителей

• Переводить новые функции и изменения на рынке в обучение и материалы в течение нескольких дней, а не недель, чтобы отделы продаж, клиентского опыта и роста работали по единой истории

Что мы ищем

• 3-5 лет опыта в GTM или поддержке продаж, обучении продажам или аналогичной роли в быстрорастущей B2B SaaS-компании

• Опыт разработки и проведения программ адаптации и обучения с измеримыми результатами, такими как сокращение времени адаптации или повышение коэффициентов выигрыша

• Сильные навыки фасилитации и наставничества: вы умеете проводить увлекательные воркшопы, давать прямую обратную связь по записи звонков и адаптироваться к представителям с разным уровнем опыта

• Рабочие знания современных методологий продаж, таких как MEDDPICC, Challenger или Command of the Message, и опыт внедрения одной из них в обучение и процессы

• Ориентация на данные и уверенное владение инструментами: вы уверенно работаете в CRM (желательно HubSpot) и программном обеспечении для записи звонков, превращаете данные о производительности в приоритеты обучения и создавали рабочие процессы и автоматизации

• Сильные навыки управления заинтересованными сторонами: вы работаете с отделами продаж, RevOps, маркетингом продукта, продуктовой командой и клиентским опытом с разными целями и держите представителей в курсе изменений процессов и продукта, не замедляя никого

• Хорошее понимание продукта: вы быстро осваиваете технический продукт и новый рынок и можете просто объяснить оба

• Четкое суждение о контенте, созданном ИИ: вы используете ИИ для ускорения работы, знаете, когда он ухудшает качество, и противодействуете снижению качества

• Внимание к качеству: вы замечаете несоответствие цветов бренду, несогласованные шрифты и неправильно выровненные элементы, и уверенно вносите аккуратные правки в Figma, Google Slides или аналогичных инструментах

• Доказанная способность расставлять приоритеты в быстро меняющейся среде, где приоритеты меняются еженедельно

• Готовность и возможность путешествовать между нашими двумя офисами (Нью-Йорк и Берлин) раз в квартал

• Отличное письменное владение английским языком. Вы пишете ясно и убираете все, что не заслуживает своего места

Плюсы

• Опыт работы с квотой в роли аккаунт-менеджера или SDR

• Опыт работы с платформой поддержки продаж или LMS, такой как Highspot, Seismic или WorkRamp

• Некоторое знакомство с SEO, GEO или маркетинговыми технологиями, или желание быстро освоить эти области

• Опыт создания конкурентной разведки или программы рассказов клиентов с нуля

• Опыт работы в стартапе на ранней стадии в период быстрого роста

• Свободное владение немецким, французским, испанским или одним из северных языков
  

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и значительная доля в компании: каждый в Peec владеет частью успеха

• Полный пакет льгот

• Совместная, энергичная рабочая атмосфера в офисе

• Возможность оказать значительное влияние и определить новую категорию рынка