Обязанности: - Выявление, анализ и формализация бизнес-требований от функциональных заказчиков (подразделения по работе с ДЗ и финансами, частными и корпоративными клиентами, договорной отдел, юридическое управление, группа обслуживания клиентов). - Проведение интервью, обследований текущих бизнес-процессов заказчика в части биллинга и смежных систем (личный кабинет клиента, интеграция с ГИС ЖКХ, интеграция с системой интеллектуальных ПУ и т.п.). - Разработка технических заданий (ТЗ), спецификаций, требований к ПО. - Постановка задач команде разработки внешних подрядчиков через систему (Help Desk/ Naumen). Детальное описание задачи: декомпозиция требования, написание четкого описания, добавление критериев приемки, указание приоритетов и сроков реализации. Контроль исполнения. - Формулирование новых требований по развитию функционала биллинговой системы и смежных систем, проработка инициатив по оптимизации процессов. - Участие во внедрении новой функциональности (проектов): настройка тест-кейсов, проведение ручного тестирования доработок перед передачей заказчику. - Организация и поддержка процесса UAT (пользовательского тестирования): сбор обратной связи, фиксация дефектов, контроль исправлений. - Подготовка эксплуатационной документации, инструкций для пользователей и обучение сотрудников работе с новым функционалом. - Консультирование по реализованной логике работы системы. Требования: - Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 2-х лет. - Желателен опыт работы с биллинговыми или иными расчетными системами (как минимум участие во внедрении или сопровождении). Понимание принципов тарификации, выставления счетов, обработки платежей, ведения продуктового каталога. - Умение переводить язык бизнеса на язык технических требований для разработчиков. - Навык написания понятной технической документации. - Желателен практический опыт постановки задач в системах класса Help Desk (Naumen). - Понимание жизненного цикла разработки ПО. - Высокий уровень ответственности, самостоятельность и внимание к деталям (биллинг не прощает ошибок в расчетах). Условия: - оформление в штат с первого дня работы; - ежегодная индексация з/п, мат. помощь к отпуску, премия к профессиональному празднику, доплата за выслугу лет и прочие отдельные условия по Коллективному договору, ДМС; - корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение; - режим работы: с понедельника по четверг с 8.00. до 17.15, в пятницу с 8.00. до 16.00. !! НЕ рассматриваем дистанционный формат работы.
