Специалист по предпродажам [продукт резервного копирования]

О НАС

В Storware мы создаём программное обеспечение для резервного копирования и восстановления данных для современных инфраструктур — OpenStack, VMware OpenShift и других виртуальных сред. Разрабатываемые решения помогают снижать риск потери данных и связанные с этим расходы и внедряются в организациях по всему миру. Деятельность основана на инновациях, высоком технологическом качестве и командном сотрудничестве. Дистанция, любопытство и немного космической перспективы всегда приветствуются у нас.

КРАТКО О ДОЛЖНОСТИ

📃 Форма сотрудничества: B2B

Зарплата: 11 000 – 13 000 злотых нетто + премия на основе плана комиссионных

Режим работы: удалённый / гибридный / офис (Варшава или Бельско-Бяла)

Специалист Presales отвечает за техническую и консультационную поддержку в области внедрения, тестирования и сертификации продуктов Storware. Человек на этой должности сотрудничает как с конечными клиентами, так и с бизнес-партнёрами, выполняя задачи, связанные с установкой, конфигурацией, презентациями, обучением и продвижением продуктов. Работает на стыке технологий и бизнеса, заботясь о гладкой реализации решений, высоком качестве услуг и построении долгосрочных отношений с клиентами и партнёрами.

-> Обязанности:

1. Техническая и внедренческая поддержка

• Поддержка установки и настройки продуктов Storware у клиентов.
• Участие в реализации внедрений в тестовых и продуктивных средах.
• Помощь в функциональных тестах и миграциях данных.
• Решение базовых технических проблем при поддержке инженерной команды.

2. Сотрудничество с клиентами и партнёрами

• Участие в презентациях продуктов и демонстрациях (при поддержке руководителя Presales Team / Presales Engineer/Architect).
• Помощь в организации и проведении технических обучений для клиентов и партнёров.
• Обработка технических и внедренческих запросов первой линии.
• Поддержка процессов сертификации партнёров.

3. Поддержка партнёрского канала

• Поддержание текущего контакта с партнёрами.
• Помощь в реализации внедрений у партнёров.
• Мониторинг качества реализуемых партнёрских проектов.
• Поддержка действий по продвижению продуктов Storware.

4. Документация и процессы

• Создание и обновление внедренческой документации и инструкций.
• Пополнение базы знаний и учебных материалов.
• Отчётность по реализуемым проектным действиям.
• Сотрудничество с командами Professional Services, R&D и Product Management.

5. Представление компании

• Профессиональная коммуникация с клиентами и партнёрами.
• Поддержка позитивного имиджа Storware во время внедрений и обучений.
• Забота о качестве обслуживания и стандартах компании.

Квалификации:

Технические компетенции

• Базовый опыт установки и настройки программного обеспечения.
• Общее знание IT-сред (серверы, хранилища, виртуализация, облако).
• Умение проводить тесты и поддерживать внедрения согласно документации.
• Базовое знание процессов внедрения и партнёрских процессов.

Желательно: базовые знания технологий резервного копирования и работы с окружениями на базе Linux и Windows.

Мягкие навыки

• Хорошие коммуникативные навыки.
• Желание учиться и развивать технические компетенции.
• Умение работать с клиентом и партнёром.
• Хорошая организация собственного рабочего времени.
• Умение работать в команде и делиться знаниями.
• Знание английского языка минимум на уровне B1/B2.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

💻оборудование и инструменты работы, соответствующие высоким стандартам безопасности данных (внедрён ISO 27001),

💻высокую автономию в планировании и реализации задач,

💻реальное влияние на направление развития продукта и формирование бизнес-процессов,

💻прозрачную и открытую карьерную траекторию в направлении старших и управленческих ролей,

💻чётко определённые, реалистичные и измеримые цели,

💻сотрудничество с опытной технологической командой, являющейся надёжной методологической поддержкой,

💻гибкую модель работы — удалённую, гибридную, офисную или выездную, в зависимости от предпочитаемого стиля работы.

КАК ПРОХОДИТ ПРОЦЕСС РЕКРУТАЦИИ

1. Анализ резюме.
2. Краткий телефонный разговор о профессиональном опыте и ожиданиях (около 10 минут).
3. Техническая встреча онлайн или в офисе в Варшаве/Бельско-Бяле с представителем HR и ответственным за команду.
4. Обратная связь после завершения этапа собеседований.
5. Согласование условий сотрудничества и подписание предварительного договора.
6. Начало сотрудничества и адаптация в команде.

ФОРМАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Администратором персональных данных является Storware sp. z o.o. с офисом в Варшаве (ул. Бакаларска 15A U2, 02-212 Варшава). Персональные данные обрабатываются с целью проведения процесса рекрутинга в соответствии с действующими положениями GDPR. Подробная информация об обработке данных доступна в политике конфиденциальности на сайте www.storware.eu.