Banks Soft Systems - системно значимая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке решений по цифровизации клиентского обслуживания для банков, финтех-компаний, госсектора, телекома, ритейла, медицины, сферы ЖКХ в России и СНГ. Мы разрабатываем системы речевой аналитики, развиваем платформы дистанционного банковского обслуживания, а также оказываем услуги по заказной и аутсорс разработке. Мы практикуем наиболее востребованные рынком технологические решения: от машинного обучения до разработки 1С.
Сейчас мы находимся в поиске UX/UI Дизайнера на проект сроком 3 месяца.
Чем нужно будет заниматься: - Проектирование и визуализация сценариев: создание наглядных графовых диаграмм, отображающих путь пользователя от входа в диалог до финального действия;
- Адаптация текста под формат чата: упрощение сложных терминов, разбивка длинных текстов на короткие блоки, использование эмодзи и форматирования (жирный, курсив) для улучшения читаемости;
- Анализ диалогов: выявление «узких мест», где пользователи теряются или выходят из диалога;
- Регулярный разбор случаев, когда модель ошиблась: выявление паттернов ошибок и доработка обучающей выборки.
Что мы ждём от кандидата: - Опыт работы в роли UX/UI Дизайнера от 2х лет;
- Навык адаптации сложной информации под формат чата (короткие абзацы, списки, эмодзи);
- Владение принципами Tone of Voice (тоналность бренда);
- Умение строить логические цепочки (User Flow);
- Навык создания схем переходов в инструментах: Miro, Draw.io;
- Понимание принципов работы NLU;
- Умение определять интенты (намерения) и сущности (переменные);
- Опыт разметки обучающих выборок для обучения моделей;
- Понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами;
- Опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные;
- Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме;
- Креативность и проактивный подход к решению задач;
- Способность анализировать и систематизировать информацию;
- Умение проектировать, наполнять и поддерживать базы знаний (Knowledge Base) в JAICP;
- Практический опыт реализации RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Что мы предлагаем:
- Срок проекта 3 месяца(с возможной пролонгацией);
- Полное соблюдение ТК РФ c первого дня работы и своевременная выплата заработной платы;
- Удалённый формат работы;
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Бесплатное обучение английскому языку вам и вашим детям;
- Скидки в фитнес-клубы;
- Предоставляем всю необходимую технику для работы.
Откликайтесь и присоединяйтесь к нашей дружной команде
