Директор департамента операционной поддержки продаж

Директор департамента операционной поддержки продаж

Innostage - системный интегратор и один из крупнейших игроков российского рынка информационной безопасности.

Мы создаем Департамент операционной поддержки продаж и ищем руководителя, который возьмет на себя его запуск и развитие.

Главная задача роли - выстроить единый управляемый контур поддержки коммерческой функции: от расчета сделки, тендера и закупки до договора, поставки и закрывающих документов.

Нам нужен руководитель, который умеет не просто управлять операционным потоком, а выстраивать систему: процессы, команду, ответственность, сроки, качество и прозрачность результата.

Чем предстоит заниматься:

• Сформировать и возглавить Департамент операционной поддержки продаж;

• Выстроить управленческую модель департамента: роли и зоны ответственности руководителей, регулярный менеджмент, контроль нагрузки, сроков, качества и рисков;

• Организовать единое окно поддержки коммерческих запросов и сделок;

• Обеспечить прозрачность прохождения ключевых запросов: владелец, статус, срок, риск, следующий шаг и эскалация;

• Управлять процессами подготовки расчетов и оценок стоимости для коммерческих предложений, тендеров и закупочных процедур;

• Организовать тендерное и конкурсное сопровождение;

• Управлять закупочным контуром и взаимодействием с поставщиками и дистрибьюторами;

• Обеспечить эффективную работу договорного и документарного контура: договоры, спецификации, дополнительные соглашения, NDA, ЭДО и заказы;

• Организовать процессы отгрузки, логистики, складского учета и претензионной работы;

• Выстроить работу с субподрядчиками в рамках коммерческих проектов;

• Сформировать систему управленческой отчетности по срокам, просрочкам, рискам, нагрузке и качеству работы департамента;

• Находить системные узкие места в процессах и обеспечивать их устранение.

Что для нас важно:

• Опыт управления крупной операционной или обеспечивающей функцией в B2B-бизнесе;

• Опыт построения новой функции или трансформации существующих процессов;

• Опыт управления руководителями и несколькими функциональными направлениями;

• Понимание полного цикла сопровождения сложных B2B-сделок;

• Опыт работы на стыке нескольких функций: продажи, тендеры, закупки, договорная работа, документооборот, логистика;

• Сильное системное мышление и умение превращать большой поток разрозненных задач в управляемые процессы;

• Умение работать через показатели: сроки, SLA, качество, риски, загрузку и экономический эффект;

• Способность договариваться с коммерческой функцией и другими подразделениями компании;

• Высокая самостоятельность и готовность брать ответственность за результат функции.

Будет преимуществом опыт работы в системной интеграции, IT, телекоме, дистрибуции или другом проектном B2B-бизнесе со сложным циклом сделки.

Что мы предлагаем:

• Возможность с нуля сформировать значимую для бизнеса функцию и напрямую влиять на эффективность коммерческого контура компании;

• Прямое взаимодействие с руководством бизнеса;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Бессрочный трудовой договор;

• График работы 5/2;

• ДМС после испытательного срока, включая телемедицину и стоматологию;

• Психологическую поддержку в онлайн-формате;

• Частичную компенсацию занятий спортом;

• Корпоративное обучение, внутренние тренинги и электронную библиотеку;

• Профессиональное сообщество и насыщенную корпоративную жизнь.