«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
Чем ты будешь заниматься:
- Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
- Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)
- Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов
- Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
- Отрабатывать заявки на подключение услуг
- Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)
- Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе
- Выполнять плановые показатели
Что мы ищем:
- Желание развиваться в сфере цифровых услуг
- Готовность работать с юридическими лицами
- Готовность развиваться в продажах
- Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
- Грамотная и четкая речь
- Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов
Что мы предлагаем:
- Доход, который состоит из оклада 30.790р (до вычета налога) и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов (совокупный доход, ориентировочно, 60.000р., (до вычета налога) без потолка по премии);
- График работы 5/2 с пн-пт (8-30-17:30 ч.мск; сб-вс и праздничные дни - выходные).
- Работать из офиса по адресу: г. Чебоксары, пр-кт Ленина, 2 (Остановка "Гостиница Чувашия");
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- Наставничество в период обучения и адаптации;
- Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный заем от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
- ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.
