О вакансии

GigaIDE Desktop — это интегрированная среда разработки, которая включает в себя: текстовый редактор, транслятор, средства автоматизации сборки, отладчик, средства совместной разработки для командной работы.

Основное направление работ – сопровождение пользователей в рамках второй линии поддержки. Если ты опытный инженер, хочешь развиваться, любишь решать интересные задачи и улучшать жизнь пользователей - эта позиция для тебя. Дополнительные задачи – участие в релизном цикле.

Обязанности:

выполнение заявок на обслуживание и решение инцидентов от 1 линии

мониторинг инфраструктуры сервиса

разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по типовым ошибкам и проблемам для 1 линии

оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой продукта

взаимодействие с командой разработки и смежными командами.

Мы ожидаем:

опыт работы в качестве инженера 2 линии поддержки от двух лет

понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства и сопровождения ПО

опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Zabbix/Grafana/Prometheus)

опыт работы с IntelliJ IDEA, Git, Jira, Confluence или аналогами

чтение и анализ логов работы приложений (ELK, Loki)

базовый опыт работы с Linux

опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных (PostgreSQL).

Мы предлагаем:

гибридный формат работы

годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты

статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами

расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом

90 дней удаленной работы

льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью шеринга на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.

Adapty

15 июл.