Продуктовый маркетолог

АО «Оператор информационной системы» — российская компания, созданная в 2018 году для проведения цифровой трансформации отрасли ЖКХ.

С апреля 2022 года компания имеет официальный статус оператора Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Наши ключевые продукты:

• ГИС ЖКХ — поддержка и развитие масштабной государственной информационной системы.
• «Госуслуги. Дом» — разработка и развитие мобильного приложения для собственников жилья, которое позволяет решать любые вопросы ЖКХ со смартфона.

У нас открыта вакансия Продуктовый маркетолог.

Чем предстоит заниматься:

CRM-маркетинг

• Разрабатывать и развивать единую стратегию коммуникаций с пользователями по всем доступным каналам;

• Управлять push-коммуникациями в мобильном приложении, рассылками ЕПГУ, ГИС ЖКХ, e-mail-рассылками и размещениями в домовых чатах;

• Проектировать пользовательские сценарии и связки каналов: сегменты, триггеры, последовательности сообщений, частотность и календарь коммуникаций;

• Формировать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты и повышать конверсию коммуникаций в целевые действия;

• Готовить ТЗ на тексты, креативы, сегментацию и технические доработки.

Внутренние промо-размещения в приложении

• Управлять внутренней системой информационных размещений;

• Собирать и приоритизировать заявки внутренних и внешних заказчиков, вести календарь размещений;

• Контролировать корректность запуска и анализировать эффективность каждого размещения;

• Формировать требования к развитию инструмента.

Маркетинговая и продуктовая аналитика

• Полностью вести Яндекс и Апп Метрику и связанные инструменты аналитики: настройка счётчиков, целей, событий, воронок, UTM-разметки и качества данных;

• Совместно с продуктовой командой формировать схему событий и требования к внедрению аналитики;

• Создавать регулярные отчеты и дашборды по CRM-каналам, промо-размещениям, спецпроектам и пользовательским воронкам;

• Находить точки потерь и формировать конкретные рекомендации по улучшению коммуникаций и продукта.

Федеральные маркетинговые спецпроекты

• Разрабатывать и реализовывать проекты федерального масштаба: от идеи и проектной концепции до запуска и оценки результата;

• Координировать продуктовые команды, коммуникации, регионы, подрядчиков и внешних партнёров;

• Готовить итоговую аналитику и предложения по улучшениям.

Исследования

• Собирать потребности внутренних заказчиков;

• Подбирать методологию и подрядчиков, участвовать в закупке и выборе исполнителя;

• Принимать результаты, формулировать выводы и переводить их в продуктовые и маркетинговые рекомендации;

Дополнительно

• Выполнять ad hoc-задачи по маркетингу и аналитике;

• Готовить презентации, справки и отчётность для руководства и ключевых стейкхолдеров;

• Участвовать в развитии маркетинговых процессов и инструментов команды.

Что для этого нужно:

• Опыт от 3-х лет в CRM-маркетинге, digital-маркетинге или маркетинге цифровых продуктов;

• Практический опыт управления push, e-mail и другими direct-каналами;

• Уверенная работа с Яндекс и Апп Метрикой: события, цели, воронки, сегменты, UTM и отчётность;

• Опыт работы с исследованиями и подрядчиками;

• Уверенное владение AI инструментами;

• Умение ставить точные ТЗ, соблюдать сроки и доводить проекты до измеримого результата;

• Грамотная письменная и устная речь.

Будут преимуществом:

• Опыт работы с мобильными приложениями и AppMetrica;

• Опыт в GovTech, ЖКХ или PropTech.

Что мы предлагаем будущим коллегам:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Бронь от мобилизации;

• Гибридный формат работы после срока испытания;

• Амбициозные задачи и работу на федеральном проекте;

• Полис ДМС, включая стоматологию, и полис выезжающего за границу;

• Сильную команду профессиональных и отзывчивых коллег,

• Возможности обучения и профессионального развития,

а также:

• Лучшие виды на Москву-Сити: находимся на Набережной Т. Шевченко;

• Транспортную доступность от станций метро: Кутузовская, Студенческая, Киевская;

• Кухню в офисе со всем необходимым: холодильник с готовой едой, всегда вкусный кофе из собственной кофемашины;

• Столовую в шаговой доступности от офиса.