Стажёр - младший менеджер по контенту продукта - Нант (ж/м/д)

В компании Doctolib мы гордимся тем, что являемся компанией, ориентированной на ИИ (AI-First company). В этом захватывающем контексте наша команда Product Knowledge & Selfcare переживает настоящую эпоху трансформации своих профессий, процессов и повседневных задач.

Входя в состав команды Doctolib Assistant (наш чат с ИИ), наша миссия является стратегической: база знаний, которую мы создаём, служит основным источником информации для этого ассистента. Наша задача — обеспечить её полноту и точность, чтобы предоставлять нашим пользователям оптимальное качество ответов. Мы все работаем с общей и амбициозной целью: снизить уровень обращений при одновременном предоставлении лучшего пользовательского опыта в Европе.

Присоединившись к нам, вы примете участие в запуске 100% новых функций и продуктов, работая в тесном сотрудничестве с менеджером команды Selfcare France, чтобы сопровождать эту технологическую революцию. Для выполнения своих задач вы будете взаимодействовать со всеми кросс-страновыми продуктовыми командами: Product Managers, Product Marketing Managers и AI Trainers.

Ваши задачи

Ваши обязанности будут распределены по двум основным направлениям:

Основная деятельность (Эксплуатация и качество контента):

• Создавать качественные статьи FAQ на французском и английском языках, чтобы предоставлять нашим пользователям ясные объяснения о работе наших продуктов.

• Обеспечивать надежность ответов Doctolib Assistant через анализ обратной связи и работать над его улучшением в сотрудничестве с AI Trainers.

• Определять план сопровождения "in-product" совместно с командами PM и PMM, чтобы предоставлять пользователям необходимый уровень объяснений и предвосхищать их вопросы.

Проекты ИИ и непрерывное улучшение:

• Активно участвовать в инновационных проектах ИИ для поддержки трансформации нашей профессии и внутренних процессов.

• Использовать ИИ как рычаг для оптимизации создания контента и повышения эффективности производства наших материалов.

• Вносить вклад в непрерывное улучшение наших руководящих принципов и тона общения, в частности, чтобы сделать их ещё более «читабельными для ИИ».

• Анализировать эффективность и влияние реализованных проектов с помощью KPI, выявлять планы действий и внедрять их.

Требуемые качества для этой должности

Прежде чем продолжить чтение, если у вас нет точного профиля, описанного ниже, но вы считаете, что это описание соответствует вашим навыкам и потребностям, мы всё равно призываем вас подать заявку!

Вы можете стать следующим членом нашей команды, если вы:

• Имеете сильную привязанность к продукту и искренний интерес к его функционированию и развитию.

• Проявляете строгость и структурированность в своей ежедневной работе.

• Обладаете сильным критическим мышлением и аналитическими способностями (необходимо для проверки, вызова и объективного взгляда на контент, созданный ИИ).

• Проявляете большое любопытство к ИИ и очень хотите исследовать использование инструментов генеративного ИИ в повседневной работе для трансформации своего способа работы.

• Обладаете настоящим мышлением "учиться": вы жаждете знаний, хотите развиваться и повышать квалификацию с смирением.

• Владеете английским языком (письменно и устно), что является необходимым навыком для сотрудничества с нашими международными командами.

Было бы замечательно, если:

• У вас есть опыт управления проектами.

• Вы учитесь в бизнес-школе, школе коммуникаций или в специализированной программе по цифровым технологиям и инновациям.

Наше предложение

• Талоны на питание стоимостью 8,5 € в день, из которых 4,5 € оплачивает Doctolib

• Полная программа адаптации на 3 месяца, включающая Doctolib Academy и различные тренинги (языковые, мягкие навыки, технические компетенции)

• Возмещение 50% стоимости проезда на общественном транспорте

• Гибкая политика работы с гибридным режимом и работой в офисе

Процесс найма

• Онлайн-собеседование с нашим Talent Partner (30 минут)

• Операционное собеседование с менеджером команды Selfcare France, Матильдой (45 минут)

• Практическое задание с последующей презентацией лично Матильде и члену команды Product Knowledge (60 минут)

Детали вакансии

• Стажировка

• Полный рабочий день

• Нант

• Начало работы: январь 2027 года

• Продолжительность: 6 месяцев

• Оплата: в зависимости от уровня образования

В Doctolib мы убеждены, что должны улучшать здоровье для всех. Это отражается в нашем процессе найма. Мы оцениваем кандидатов исключительно на основе квалификаций и мотивации, без какой-либо дискриминации.

Чем разнообразнее идеи, тем лучше наш продукт сможет действительно улучшить здоровье для всех. Вы можете подать заявку в Doctolib независимо от вашего пола, религии, возраста, сексуальной ориентации, этнического происхождения или инвалидности.

Для обеспечения равных возможностей мы рекомендуем исключать личную информацию (например: фотографии, возраст) из ваших заявок. Если вам необходимы особые условия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли адаптировать процесс найма. Присоединяйтесь к нам, чтобы строить здоровье, о котором мы все мечтаем!

Вся предоставленная информация обрабатывается Doctolib для управления заявками. Для получения дополнительной информации об обработке данных нажмите здесь. Пожалуйста, свяжитесь с hr.dataprivacy(at)doctolib.com по любым вопросам или для реализации ваших прав.