Менеджер сервисной службы

Завод по производству эксклюзивных железобетонных резервуаров приглашает в свой коллектив сервисного инженера. Предприятие производит, продает и устанавливает самые необходимые устройства для создания комфортной жизни в загородных владениях: септики (автономная канализация) «Урал», готовые погреба «Уралец», кессоны для скважин, накопительные емкости и многое другое. Наши изделия эксклюзивны и не имеют аналогов, т.к. производятся по запатентованной технологии.

Обязанности:

• принятие, учет, рассмотрение рекламаций;

• подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес компании;

• ведение переговоров с заявителями претензий;

• оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доведение ее до сведения руководства и сервисной службы;

• сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени компании

• Образование высшее или средне-специальное;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенная устная речь, отличная дикция;
• Навыки деловой переписки;
• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, настойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;
• готовность разобраться в устройстве обслуживаемого оборудования;
• ответственность;
• внимательность.

• Работа постоянная;
• Зарплата всегда вовремя, 2 раза в месяц;
• Организованно горячие питание;
• Соц. пакет(больничные, отпуска и т.д.);
• При передвижении на личном а/м оплата расходов на топливо