1 сент.
Менеджер контакт-центра/клиентского сервиса
ЗП не указана, ≈ 76 883 ₽
Санкт-Петербург
Офис
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Вам нравится помогать людям разбираться в новых технологиях и сервисах? Хотите работать в дружной команде, где ценят инициативу и профессионализм? Тогда эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
—Сопровождение клиентов по продуктам 1С:ФРЕШ: ответы на вопросы, помощь в работе с сервисом.
—Консультирование по функционалу продукта, поддержка пользователей на всех этапах взаимодействия.
—Контроль своевременной оплаты продления тарифов.
—Работа в CRM-системе (Bitrix24): фиксация обращений, ведение истории взаимодействий.
— Общение с клиентами по телефону и через электронные каналы связи.
Что важно для успеха:
— Будет плюсом: опыт консультаций по 1С:УНФ или работе с системой Честный знак.
— Опыт работы с клиентами от 1 года.
— Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам.
— Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи простыми словами.
— Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.
Условия и преимущества:
— Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата.
— График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.
— Работа в современном офисе, не нужно ездить к клиентам.
— Дружная команда профессионалов, поддержка и обучение.
— Возможности для профессионального роста и развития.
