Описание вакансии
О компании и команде
- Т1 — один из лидеров ИT‑индустрии
- Наши партнёры — ведущие производители и разработчики. Вместе мы реализуем проекты любой сложности для ключевых отраслей экономики
- Входим в реестр аккредитованных ИТ‑компаний
Первое место среди ведущих российских ИКТ-компаний в рэнкинге RAEX 2023;
Мы стремительно растём, масштабируемся и ищем новых специалистов в команду!
Мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удалённого контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес‑приложениях и аналитики по инцидентам и сбоям.
У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.
Ожидания от кандидата
- Готов к разъездному характеру работы, в том числе выезды в районы;
- Знает устройства ПК, способность диагностировать и устранить неисправность;
- Готов обучаться и развиваться в данной профессии.
- Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером будет большим преимуществом.
Условия работы
- Осуществление технической поддержки терминального оборудования клиентов;
- Проведение экспертиз терминального оборудования и составление заключения о состоянии оборудования.
- Настройка и техническая поддержка оборудования 3 в 1
- Техническая поддержка пользователей заказчика
- Настройка и сопровождение "специализированного" и стандартного ПО заказчика согласно регламентам и инструкциям, принятым у каждого заказчика
- Проведение регламентных работ
- Работы по ТЗ заказчика
- Проектные работы у заказчика
- Выездная техническая поддержка
Бонусы
- Работу в аккредитованной ИТ компании;
- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
- Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
- Развитая корпоративная культура и техновайб;
- Кафетерий льгот (программа льгот на выбор + ДМС)
- Корпоративный мерч;
- Скидки в компаниях – партнерах;
- Компенсация расходов на транспорт (ГСМ, транспортные карты, топливные карты).
