Менеджер по работе с клиентами

Perplexity ищет высокомотивированного и квалифицированного коммерческого менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей небольшой, но мощной команде Enterprise. В этой роли вы будете отвечать за стимулирование роста нового бизнеса среди малых и средних организаций, преобразование спроса, ориентированного на продукт, в закрепленные отношения с Enterprise-клиентами и расширение присутствия Perplexity среди тысяч перспективных аккаунтов. Эта роль идеально подходит для проактивных специалистов по продажам, которые преуспевают на стыке технологий и бизнеса и хотят помочь сформировать коммерческое направление Perplexity с нуля.

Обязанности

• Стимулировать новый бизнес путем поиска клиентов, презентаций и заключения сделок по решениям Perplexity Enterprise с малыми и средними организациями

• Преобразовывать существующих клиентов с самообслуживанием в отношения Enterprise и привлекать новых клиентов через исходящие, входящие и продуктовые сигналы

• Тщательно исследовать потенциальных клиентов, разрабатывать стратегии по аккаунтам и проводить кампании по привлечению, адаптированные к потребностям компании и отрасли

• Проводить высокоэффективные демонстрации продукта и отвечать на технические запросы по всему ассортименту продуктов Perplexity

• Вести взаимодействие с клиентами на протяжении всего цикла продаж — от первоначальной презентации, технической оценки, переговоров до заключения сделки и внедрения

• Быстро оценивать потенциал аккаунта, дисциплинированно квалифицировать клиентов и сотрудничать с менеджерами Enterprise, когда аккаунт требует более масштабного подхода

• Тесно сотрудничать с командами Продукта, Маркетинга и Клиентского успеха для обеспечения удовлетворенности клиентов и соответствия решений

• Поддерживать актуальные знания о платформе Perplexity, отраслевых тенденциях и конкурентной среде

• Достигать или превышать индивидуальные и командные цели по доходам, количеству клиентов и активности на ежемесячной и ежеквартальной основе

• Вести точный учет воронки продаж и активности по аккаунтам с использованием CRM-систем

Квалификации

• Опыт полного цикла продаж SaaS с подтвержденным успешным закрытием новых сделок

• Доказанный опыт достижения или превышения целей по доходам в условиях быстрого роста

• Навыки проведения эффективных циклов продаж и адаптации сообщений под разные типы покупателей и лиц, принимающих решения

• Успешный опыт исходящего поиска клиентов в малых и средних организациях

• Исключительные навыки письменного и устного общения; уверенность в презентациях для руководителей и технических специалистов

• Умение выявлять болевые точки клиентов и предлагать решения, приносящие бизнес-ценность

• Способность эффективно сотрудничать как с межфункциональными командами, так и с техническими заинтересованными сторонами

• Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce)

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт