О компании Luminai

Операции в сфере здравоохранения всегда зависели от людей, которые заполняли пробелы, которые не могла покрыть технология. Для выполнения критически важных внутренних процессов требуется сложная ручная работа, однако большинство систем здравоохранения не имеют достаточных ресурсов для правильной автоматизации этих задач, из-за чего они остаются в устаревших, трудоемких стандартных операционных процедурах (SOP).

Luminai структурирует хаос, автоматизирует ручные передачи и внедряет сквозные рабочие процессы во всех системах, обеспечивая интегрированный слой интеллекта для улучшения процессов со временем. Делегируя автономным системам ИИ те критически важные рабочие процессы, которые ранее отнимали ценное человеческое время, Luminai позволяет врачам и администраторам заниматься тем, что у них получается лучше всего: сосредоточиться на пациентах.

Мы привлекли финансирование в размере 60 миллионов долларов, включая недавний раунд серии B, возглавляемый Peak XV Partners (ранее Sequoia India), с участием венчурного фонда Define Ventures, ориентированного на здравоохранение, а также при поддержке General Catalyst и Y Combinator. Нас поддерживают одни из лучших инвесторов Кремниевой долины, включая Кевина Вейла (главный директор по продуктам в OpenAI), Араша Фердоуси (сооснователь Dropbox), Кэти Стэнтон (бывший вице-президент по глобальным медиа в Twitter) и генеральных директоров таких компаний, как Flexport, Notion, Front, Ramp и Twitch.

О вакансии

В роли эксперта по рабочим процессам в системе здравоохранения вы поможете инженерной команде Luminai понять, как на самом деле выполняется работа внутри систем здравоохранения. Вы принесете практические знания о работе больниц и системе Epic, чтобы формировать то, как наш ИИ учится и выполняет реальные рабочие процессы у корпоративных клиентов, включая крупные системы, такие как Cleveland Clinic. Эта роль требует глубоких практических знаний рабочих процессов и умения ясно их объяснять, включая крайние случаи, обходные пути и шаги, которые никогда не попадают в стандартные операционные процедуры.

Основные обязанности

• Создавать реалистичные сценарии рабочих процессов на основе того, как задачи выполняются в системах здравоохранения

• Определять, как выглядит правильная и полная работа для операционных задач, таких как планирование, регистрация, направления, предварительное одобрение и цикл доходов

• Анализировать, как наш ИИ справляется с этими рабочими процессами, и выявлять, где и почему он не достигает цели

• Отмечать крайние случаи, исключения и системно-специфические вариации, влияющие на результаты

• Сотрудничать с нашими инженерами, работающими на местах, чтобы отвечать на вопросы по рабочим процессам и проверять предположения

• Предоставлять четкую, структурированную письменную обратную связь на регулярной еженедельной основе

Требования

• Опыт работы не менее 3 лет в одной из следующих областей:

  • Epic Systems: роль, связанная с взаимодействием с клиентами, например, внедрение, аналитик приложений, технические услуги или обучение

  • Система здравоохранения США: аналитик Epic, клиническая информатика, доступ пациентов, планирование, цикл доходов или управление потоком пациентов

  • Консалтинг в здравоохранении или клиническая информатика: консультирование по Epic или ИТ в здравоохранении, либо медицинское или клиническое образование с опытом в информатике

• Подробные знания хотя бы одного операционного или клинического рабочего процесса в Epic

• Отличные письменные коммуникативные навыки; способность разбивать сложные процессы на четкие пошаговые инструкции

• Тщательное внимание к деталям и комфорт при работе самостоятельно

• Доступность для работы [X] часов в неделю

Желательно

• Сертификация Epic или аккредитация по одному или нескольким модулям (например, Cadence, Prelude, Grand Central, Resolute, Referrals, ClinDoc)

• Опыт участия в запуске, конверсии или проекте оптимизации Epic

• Опыт работы в нескольких системах здравоохранения или отделах