Ассистент менеджера WB

Мы — бренд женской одежды, который развивает продажи через Wildberries и специализируется на создании востребованных моделей с фокусом на качество, посадку и покупательский опыт. Сейчас компания усиливает команду и выстраивает более системные процессы, поэтому мы ищем ассистента менеджера Wildberries, который возьмёт на себя регулярные операционные задачи и поможет менеджеру сохранять контроль над ежедневной работой с товарами.

Чем предстоит заниматься

Ваша задача — своевременно и без ошибок вести закреплённые операционные процессы по Wildberries, работая по понятным регламентам и взаимодействуя с менеджером, складом и другими сотрудниками.

В зоне ответственности:

• контроль остатков, товара в пути и критических запасов, расчёт потребности и подсорт по установленному алгоритму;

• работа с поставками: подготовка и сопровождение поставок, распределение товара, контроль статусов и приёмки;

• обработка отзывов и вопросов покупателей, фиксация повторяющихся проблем;

• мониторинг акций и скидок Wildberries и подготовка необходимой информации для менеджера;

• выполнение регулярных технических задач в личном кабинете: получение кодов возврата и передача их складу, проверка штрафов, ведение актуального реестра штрихкодов;

• техническое внесение согласованных изменений в карточки товара: фотографии и информация;

• организационное сопровождение контента: поиск и бронирование фотостудии, организация передачи и возврата образцов, контроль получения готовых материалов;

• ведение и своевременное обновление регулярной отчётности и рабочих таблиц;

• в будущем добавится работа с УПД, КИЗ, ЧЗ (обучение есть).

Кого мы ищем

Нам нужен внимательный и системный человек, которому комфортно работать с большим количеством регулярных задач и цифр.

Для нас важно:

• опыт работы с Wildberries или хорошее понимание принципов работы маркетплейса;

• уверенная работа с Excel / Google Sheets;

• внимательность при работе с артикулами, размерами, складами, остатками и датами;

• способность работать по регламенту и самостоятельно контролировать сроки;

• умение замечать отклонения и своевременно сообщать о проблемах;

• готовность доводить задачу до результата, а не просто передавать её дальше;

• спокойное отношение к регулярной операционной работе.

Какой человек нам подойдёт

Системный. Не теряет задачи и сроки даже при большом количестве параллельных процессов.

Внимательный. Перепроверяет цифры и критические операции, потому что понимает цену ошибки.

Самостоятельный. Если обнаруживает проблему, сначала проверяет доступную информацию и делает всё, что находится в его зоне ответственности, а не сразу передаёт вопрос руководителю.

Ответственный. Не скрывает ошибки, своевременно сообщает о них и помогает быстро исправить ситуацию.

Обучаемый. Быстро осваивает новые инструкции, инструменты и процессы.

Что мы предлагаем

• полностью удалённый формат работы;

• частичную занятость;

• заработная плата: окладная часть 30 т.р. + Kpi до 20 т.р. (растет с увеличением ваших обязанностей и ответственности)

• понятный и структурированный функционал;

• работу в связке с менеджером Wildberries;

• регламенты и рабочие инструменты для выполнения регулярных задач;

• возможность получить практический опыт работы с действующим брендом и развиваться внутри направления Wildberries.

Если вам нравится порядок в задачах, вы спокойно работаете с таблицами и цифрами и умеете самостоятельно вести регулярные процессы — будем рады познакомиться.