Менеджер технической поддержки (удалённо)

Рассматриваем кандидатов без опыта. Предусмотрено обучение перед началом работы.

Обязанности:

• консультирование пользователей по вопросам работы сервиса;
• обработка входящих обращений в чате и по электронной почте;
• помощь в решении типовых технических вопросов по готовым инструкциям;
• передача сложных обращений профильным специалистам;
• ведение отчётности и фиксация результатов работы в системе;
• работа на платформе работодателя;
• соблюдение стандартов качества обслуживания.

Требования:

• опыт работы не обязателен;
• уверенное владение компьютером или смартфоном;
• грамотная письменная речь;
• ответственность, внимательность и доброжелательность;
• стабильное интернет-соединение.

Условия:

• удалённая работа/ аутсорс
• гибкий график;
• доход от 70 000 ₽ в месяц;
• бесплатное обучение;
• сопровождение наставника на всех этапах;
• возможность профессионального и карьерного роста.