Менеджер сообщества стартапов – Системы и опыт
Сан-Франциско, Калифорния, США; Сиэтл, Вашингтон, США; США
Почему стоит работать в Nebius Nebius возглавляет новую эру облачных вычислений для обслуживания глобальной экономики ИИ. Мы создаем инструменты и ресурсы, необходимые нашим клиентам для решения реальных задач и трансформации отраслей, без огромных затрат на инфраструктуру или необходимости создавать большие внутренние команды по ИИ/МО. Наши сотрудники работают на переднем крае облачной инфраструктуры ИИ вместе с одними из самых опытных и инновационных лидеров и инженеров в этой области.
Где мы работаем Штаб-квартира находится в Амстердаме, компания котируется на Nasdaq, Nebius имеет глобальное присутствие с исследовательскими центрами в Европе, Северной Америке и Израиле. Команда из более чем 800 сотрудников включает более 400 высококвалифицированных инженеров с глубокими знаниями в аппаратном и программном обеспечении, а также внутреннюю команду по исследованию и разработке ИИ.
Роль
Nebius ищет опытного, высокоаналитичного и ориентированного на операционную деятельность специалиста для присоединения к нашей глобальной команде стартапов на позицию Менеджера сообщества — Системы и опыт. В этой ключевой роли вы будете отвечать за техническую инфраструктуру, операционные инструменты и измеримые пути основателей в нашей глобальной экосистеме стартапов.
Вы будете отвечать за проектирование и оптимизацию цифрового опыта, обеспечивать бесшовную интеграцию всех платформ сообщества и использовать данные для повышения вовлеченности, удержания и прогресса. Вы будете работать межфункционально для стандартизации операций сообщества, переводя стратегические цели программ в масштабируемые, измеримые архитектуры систем, помогая позиционировать Nebius как облачного партнера выбора для стартапов, ориентированных на ИИ, по всему миру.
Вы можете работать удаленно из США (предпочтительно западное побережье)
Ваши обязанности будут включать:
Онлайн-платформа сообщества и опыт
- Отвечать за техническую дорожную карту всех платформ сообщества стартапов, включая онлайн-портал для основателей, Slack, Discord и сторонние интеграции (например, инструменты для рассылок, платформы для мероприятий).
- Создавать и поддерживать портал опыта для основателей, включая структуру, наполнение и обновление контента для адаптации, ресурсов, руководств и образовательных материалов как центрального хаба для основателей.
- Отвечать за рассылку новостей и онлайн-программы сообщества, обеспечивая их регулярность, сегментацию и вовлеченность.
- Поддерживать интеграцию CRM, сотрудничая с отделами продаж и маркетинга для точного отслеживания, сегментации и интеграции всех точек взаимодействия сообщества с основной CRM (например, Salesforce).
Управление виртуальными программами и мероприятиями сообщества стартапов
- Отвечать за проведение виртуальных программ сообщества (например, часы работы, сессии вопросов и ответов, вводные сессии, мастер-классы), включая форматы, инструменты, регистрацию, коммуникации и последующие действия.
- Обеспечивать повторяемость, измеримость и интеграцию всех виртуальных мероприятий в жизненный цикл и рабочие процессы CRM.
Аналитика и измерение сообщества
- Определять ключевые показатели эффективности (KPI), ориентированные на рост сообщества, вовлеченность пользователей и показатели удержания.
- Разрабатывать панели отчетности и предоставлять действенные инсайты о состоянии сообщества, принятии платформы и эффективности программ руководству и межфункциональным командам.
- Оптимизировать системы на основе данных и обратной связи, проактивно выявляя операционные узкие места и внедряя улучшения процессов для постоянной эффективности и измеримого воздействия.
Обеспечение масштабируемых операций
- Оказывать операционную поддержку маркетинговым руководителям, сосредотачиваясь на техническом исполнении мероприятий, включая системы регистрации, коммуникации до и после мероприятий и сбор данных.
- Разрабатывать и поддерживать операционные руководства и документацию для обеспечения единообразного использования систем сообщества в разных регионах и командах.
Мы ожидаем, что у вас есть:
- 3-5+ лет опыта в операциях сообщества или управлении, маркетинговых операциях или смежной роли в стартапе или технологической среде.
- Подтвержденный опыт владения и интеграции платформ сообщества (например, Slack, Discord, Circle), инструментов для мероприятий и CRM-систем.
- Сильные аналитические навыки с опытом создания панелей, определения KPI и улучшения систем на основе данных.
- Опыт управления рассылками, виртуальными программами или цифровыми сообществами в масштабе.
- Высокая организованность, внимание к деталям и комфорт в управлении сложными системами в быстро меняющейся межфункциональной среде.
- Глубокое понимание роста, основанного на сообществе.
- Знакомство с экосистемами стартапов, ориентированных на ИИ, облачные технологии или разработчиков.
Будет плюсом, если у вас есть:
- Практический опыт работы с Salesforce или HubSpot, включая отчетность и интеграции.
- Опыт управления технической документацией, базами знаний или ресурсами для разработчиков.
- Опыт работы в B2B или облачных средах, где активность сообщества поддерживает бизнес-результаты.
Компенсация
Мы предлагаем конкурентоспособные зарплаты в диапазоне от $150,000 до $185,000 OTE (доход при достижении целей)
Что мы предлагаем
- Конкурентоспособную зарплату и комплексный пакет льгот.
- Возможности профессионального роста внутри Nebius.
- Гибкие условия работы.
- Динамичную и совместную рабочую среду, которая ценит инициативу и инновации.
Мы растем и ежедневно расширяем наши продукты. Если вы готовы к вызову и так же увлечены ИИ и МО, как и мы, присоединяйтесь к нам!
