Эта роль требует переезда в наш офис в Будве, Черногория, после успешного завершения испытательного срока.
Краткое описание
Если вы страстный фанат киберспорта с сильными лидерскими качествами и аналитическим, ориентированным на процессы мышлением, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде! Betby открывает вакансию Руководителя команды супервайзеров по киберспорту. Получите возможность возглавить ключевую операционную команду в динамичном проекте с большими амбициями.
Эта позиция открывается в качестве замены, и мы ищем человека, который сможет с первого дня взять на себя ответственность за операционное качество всей нашей линии киберспорта — руководить командой супервайзеров, выстраивать высокие стандарты и обеспечивать бесперебойную работу линии круглосуточно.
Обязанности
- Руководить командой супервайзеров — планирование смен, распределение нагрузки, полное круглосуточное покрытие 24/7.
- Обеспечивать качество всех элементов линии киберспорта: матчи, рынки, турниры, слияния и отображение на сайте.
- Создавать и поддерживать стандарты работы супервайзеров — чек-листы, стандартные операционные процедуры (SOP) и процессы.
- Вводить в должность, обучать и развивать команду — создавать рамки для уровней Junior/Middle/Senior.
- Выступать основным пунктом эскалации по всем операционным вопросам киберспорта.
- Координировать работу с отделами трейдинга, риска, брендов, продукта и технологий — обеспечивать своевременное решение проблем.
- Выявлять слабые места в операционных процессах и продвигать системные улучшения.
- Контролировать мониторинг сайтов конкурентов и расписание сайтов для выявления матчей, отсутствующих в линии, обеспечивая своевременное бронирование у провайдеров (Redfeed, Pandascore, LSport) или эскалацию в команду трейдинга.
- Обеспечивать подготовку и соблюдение ежедневного расписания покрытия матчей командой трейдинга.
- Контролировать качество работы команды трейдинга в соответствии с расписанием и стандартами трейдинга.
- Обеспечивать правильную настройку всех элементов матча (маржа, приоритеты источников, доступность матча в линии и т.д.).
- Обеспечивать постоянный мониторинг страницы киберспорта — как на демо-версии, так и на ключевых брендах киберспорта — поддерживая линию свободной от заблокированных матчей, дубликатов, неправильного отображения команд, заблокированных матчей и отсутствующих логотипов команд.
- Контролировать структуру названий турниров на сайте для четкого и лаконичного отображения.
- Обеспечивать расчет и закрытие всех нерешенных матчей.
- Контролировать создание виджетов для всех брендов киберспорта в соответствии со стандартами, проверяя правильность отображения.
- Обеспечивать мониторинг стабильности системы через специализированные сервисы мониторинга.
- Поддерживать своевременную коммуникацию со всеми заинтересованными сторонами по вопросам страницы киберспорта и обеспечивать оперативное выполнение всех запросов брендов.
Требования
- Опыт работы в букмекерской/ставочной компании на позиции руководителя команды трейдинга или руководителя команды супервайзеров.
- Глубокие знания дисциплин киберспорта, а также специфики ставок на киберспорт.
- Уровень английского языка B2 и выше.
- Опыт управления людьми — ввод в должность, обучение и контроль выполнения работы.
- Аналитический, структурированный склад ума с вниманием к деталям.
- Гибкость и готовность работать в постоянно меняющейся среде 24/7.
- Сильные навыки межфункционального общения.
- Стрессоустойчивость и способность принимать решительные действия в качестве точки эскалации.
Преимущества и бонусы - Комплексное медицинское страхование, уделяющее приоритет вашему благополучию с тщательным покрытием здоровья
- 100% Оплачиваемый больничный — будьте уверены, что вас поддержат в случае неожиданных проблем со здоровьем
- Непрерывное обучение и развитие — доступ к дополнительным образовательным возможностям для продвижения вашей карьеры
- Щедрый оплачиваемый отпуск — 20 оплачиваемых дней отпуска, плюс дополнительные 6 дней для поддержки в важных семейных событиях или праздниках
- Разнообразная и динамичная команда — присоединяйтесь к яркой международной команде, увлеченной совершенством в разработке продуктов
- Развитие языковых навыков — индивидуальные языковые курсы, чтобы помочь вам преуспеть в многоязычной рабочей среде
- Захватывающие корпоративные мероприятия и тимбилдинги — проявите свою авантюрную сторону с веселыми командными активностями
- Современное оборудование — повышайте продуктивность с помощью новейшего аппаратного обеспечения для вашей роли
- Программа социального обеспечения — чувствуйте себя защищенным благодаря финансовой поддержке в критических ситуациях
- Празднование важных событий — мы отмечаем важные моменты жизни, от свадьбы до родительства, с продуманными подарками
Ваш путь найма у нас
- Интересный 30-минутный звонок с рекрутером: захватывающее первое знакомство для обеспечения полного соответствия ожиданий с обеих сторон
- Подробный 60-минутный звонок с руководителем вашей будущей команды. Обсудите ваш опыт, задайте вопросы и получите новые инсайты
- Вдохновляющий 30-минутный звонок с нашим руководителем отдела киберспорта: исследуйте свои цели, планируйте профессиональный рост и представляйте вдохновляющее будущее вместе
О компании Betby Будучи быстрорастущей, отмеченной наградами компанией, Betby обеспечивает индустрию нашим премиальным спортивным букмекером, предлагая мирового класса управление рисками и бесшовную омниканальную поддержку, охватывая миллионы игроков на бесчисленных рынках.
С офисами в Латвии, Мальте, Испании и Черногории мы предлагаем яркую рабочую культуру, возможности для релокации и полную поддержку удаленных талантов по всему миру.
Присоединяйтесь к Betby и откройте для себя бесконечные возможности для роста, успеха и реального влияния в мире iGaming!
Почему стоит присоединиться к нашей команде мечты?
Betbyterians — это страстная команда, посвященная созданию исключительных B2B продуктов для ставок. Объединенные доверием, поддержкой и весельем, мы стремимся революционизировать онлайн-гейминг, решая задачи с гибкостью, креативностью и командной работой.
Вдохновленные инновациями и сильными бизнес-практиками, наши достижения говорят сами за себя. Испытайте это лично, присоединяйтесь к нам и станьте частью чего-то необыкновенного. Добро пожаловать в Betby!
