Senior Product Owner (Платёжная платформа / E-commerce Acquiring)

О продукте

Мы разрабатываем платежную B2B платформу (Payment Facilitation, PayFac) и интернет-эквайринг (E-commerce Acquiring), которые предоставляют мерчантам, платёжным посредникам (PayFac) и платёжным провайдерам (PSP) гибкие инструменты для приёма платежей: карточный эквайринг, альтернативные способы оплаты, криптовалютные платежи и другие решения.

Платформа поддерживает приём платежей различными способами через OpenAPI, платёжную страницу, платёжные ссылки и другие каналы. В её состав также входят инструменты биллинга и расчётов, управления мерчантами, клиентский портал и другие функциональные модули.

Мы ищем Senior Product Owner, который будет отвечать за развитие продукта, его коммерческие показатели и реализацию продуктовых инициатив: от изучения потребностей клиентов и формирования продуктовой стратегии до запуска улучшений и оценки их фактического эффекта.

В этой роли предстоит управлять процессом разработки с участием нескольких IT-команд: определять приоритеты, координировать работу команд, выстраивать взаимодействие между ними и управлять меж-командными зависимостями для достижения продуктовых целей.

• Продуктовая стратегия и исследование потребностей.
  Изучать потребности клиентов, проверять продуктовые гипотезы, формировать продуктовое предложение, определять цели развития продукта и составлять дорожную карту (roadmap).

• Развитие платформы.
  Развивать клиентские сценарии взаимодействия с продуктом через клиентский портал и OpenAPI. Обеспечивать последовательный и понятный пользовательский опыт с учётом различий между эмитентами платёжных инструментов.

• Управление разработкой и поставкой продукта.
  Формировать и приоритизировать бэклог, определять требования и критерии приёмки, планировать реализацию совместно с командой. Управлять объёмом работ и сроками, координировать команды, устранять блокирующие факторы и доводить инициативы до запуска в production.

• Качество продукта и операционная эффективность. Анализировать обратную связь от клиентов, обращения в поддержку и инциденты. Взаимодействовать с профильными командами для повышения надёжности клиентских сценариев, сокращения объёма ручных операций, а также учёта требований информационной безопасности и комплаенса.

• Опыт в платёжном эквайринге.
  Обязателен практический опыт работы с решениями для приёма платежей в платёжных компаниях, PayFac, PSP или банках.

• Сильные навыки управления продуктом и продуктовых исследований.
  Опыт самостоятельного управления цифровым продуктом: от изучения потребностей клиентов и формирования стратегии до запуска и оценки результатов. Умение проводить интервью с клиентами, применять подходы Customer Development (CustDev) и Jobs to Be Done (JTBD), формулировать проверяемые гипотезы и выбирать подходящие методы их валидации.

• Приоритизация и управление дорожной картой.
  Практический опыт применения фреймворков приоритизации, таких как RICE, ICE или MoSCoW. Умение обосновывать приоритеты с учётом ценности для клиента, коммерческого эффекта, трудозатрат, рисков и зависимостей. Опыт формирования дорожной карты в соответствии с продуктовыми целями и её пересмотра по мере появления новых данных и результатов исследований.

• Продуктовые эксперименты и A/B-тестирование.
  Умение проектировать продуктовые эксперименты с чёткими гипотезами, целевыми метриками и критериями принятия решений. Понимание принципов A/B-тестирования, требований к размеру выборки и статистической значимости. Способность учитывать особенности B2B-продуктов и использовать альтернативные методы проверки гипотез — прототипирование, тестирование удобства использования (usability testing) или пилотные запуски, — когда A/B-тестирование неприменимо.

• Продуктовая аналитика и экономика продукта.
  Умение определять метрики успеха и анализировать воронки, активацию пользователей, использование продукта и удержание клиентов. Понимание юнит-экономики, моделей выручки на основе комиссий и маржинальности. Опыт оценки фактического эффекта продуктовых изменений и принятия решений на основе данных.

• Управление бэклогом и формирование требований.
  Умение переводить продуктовые цели в инициативы, эпики и пользовательские истории (user stories), декомпозировать задачи и определять критерии приёмки. Опыт регулярной проработки и уточнения бэклога совместно с командой, определения MVP и управления объёмом работ. Способность чётко формулировать ожидаемые результаты, не подменяя собой техническое проектирование.

• Управление разработкой и координация IT-команд. Практическое понимание Scrum и Kanban, умение выбирать и применять подходящие практики с учётом контекста команды. Опыт координации работы IT-команды, планирования реализации, управления межкомандными зависимостями и доведения инициатив до промышленного запуска. Умение согласовывать реалистичные обязательства по срокам и результатам, обеспечивать прозрачность процесса разработки и своевременно решать проблемы, влияющие на достижение целей.

• Техническая грамотность.
  Понимание принципов работы цифровых платформ и API-интеграций. Умение обсуждать требования, технические ограничения и варианты реализации с системными аналитиками и разработчиками, а также оценивать их влияние на пользовательский опыт и сроки поставки. Навыки программирования не требуются.

• Коммуникация и управление заинтересованными сторонами. Умение согласовывать интересы клиентов, партнёров и внутренних команд, объяснять и обосновывать продуктовые решения, разрешать конфликты приоритетов и согласовывать обязательства.

• Английский язык на уровне, достаточном для самостоятельных переговоров с международными партнерами. Умение обсуждать функциональные возможности продукта, коммерческие условия, требования к интеграциям и планы запуска.

• Опыт работы с высокорисковым эквайрингом (High-Risk Acquiring).

• Опыт работы с криптовалютными платёжными решениями.

• Опыт работы с альтернативными способами оплаты (Alternative Payment Methods), например Open Banking, iDEAL и другими.

• Знание платёжных систем и инфраструктуры переводов: SEPA, SWIFT и FPS.
  

Мы предлагаем

• Сотрудничество по ИП
• Полная удаленка без привязки к Гео
• Работа в финансовой технологической компании с современными технологиями и возможности для роста и расширения профессионального опыта
• Конкурентный и стабильный доход