Специалист службы поддержки клиентов

Здесь мы каждый день помогаем тысячам людей открывать мир, легко бронируя авиа и ж/д билеты, отели и туры.

Выбирай, что по душе

Наши преимущества

Работа из любой
точки мира

В классном офисе
или с видом на море

Возможность
расти вместе

И создавать крутой продукт
на рынке e-com

Интересное
обучение

От soft skills до курсов
английского языка

Команда
профессионалов

С нами море по колено
и горы по плечу

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте;
• Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента;
• Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.

Мы ожидаем:

• Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком;
• Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения;
• Готовность работать энергично и помогать людям;
• Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

• Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами;
• Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат;
• График работы: 2/2 день или ночь;
• Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте;
• Забота о тебе:
  • ДМС со стоматологией;
  • Подарок от компании при рождении ребёнка.
• Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.
  

  Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

• Наличие отдельного рабочего места;
• Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно;
• Стабильный проводной интернет;
• Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.

Официальное
оформление

Трудоустройство
по ТК РФ

Достойная
заработная плата

Выплаты 2 раза
в месяц

ДМС
со стоматологией

После прохождения
испытательного срока

Скидки
от партнеров

На фитнес, рестораны
и многое другое

Удобный
график работы

Можно совмещать
с учёбой

Интересные
мероприятия

От крупных мероприятий
до уютного киновечера

Подбор сотрудников осуществляется в ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»