Операционный руководитель

Операционный руководитель / Руководитель отдела закрытия заявок

Мы — стабильная компания, оказывающая услуги производственным, складским и логистическим объектам с привлечением исполнителей на линейные задачи.

В связи с ростом компании ищем Руководителя отдела закрытия заявок — операционного руководителя, который сможет выстроить контроль ежедневных выходов, работу менеджеров объектов, оперативные замены и порядок в процессах.

Что предстоит делать

- Руководить командой менеджеров ОКВ / менеджеров объектов.

- Распределять заявки и контролировать нагрузку команды.

- Контролировать подтверждение исполнителей на объекты.

- Следить за фактическими выходами и оперативным закрытием невыходов.

- Разбирать причины срывов, невыходов и повторяющихся проблем.

- Контролировать корректность данных, табелей и ежедневной отчётности.

- Взаимодействовать с HR-отделом, клиентскими менеджерами и бригадирами по операционным вопросам.

- Внедрять регламенты, чек-листы и понятные правила работы отдела.

- Контролировать дисциплину команды и выполнение ключевых показателей.

Нам важно

Мы ищем человека, который:

- имеет опыт управления командой от 3–5 человек;

- умеет работать с цифрами, таблицами и CRM;

- не боится конфликтных и срочных ситуаций;

- умеет требовать результат с подчинённых;

- спокойно работает в динамичной операционной среде;

- умеет разбирать причины проблем, а не просто фиксировать факт;

- может навести порядок в процессах и добиться соблюдения правил.

Будет преимуществом Опыт работы в сферах:

- аутсорсинг / аутстаффинг;

- массовый подбор;

- логистика;

- складская операционка;

- производство;

- доставка / диспетчерские службы;

- управление распределённой командой.

Что для нас не подходит

Нам не подойдёт кандидат, который не любит цифры и отчётность, избегает сложных разговоров, ждёт инструкций на каждый шаг или перекладывает ответственность на другие отделы.

Условия

- Удалённый формат работы.

- График 5/2.

- Важна готовность быть на связи в ключевые операционные часы.

- Подчинение напрямую руководителю компании.

Доход: фиксированный оклад + KPI. Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом

Возможность выстроить систему работы отдела и влиять на процессы.

Кого мы ищем: Нам нужен не просто руководитель отдела, а операционный управленец, который умеет держать ежедневный ритм, контролировать команду, быстро реагировать на сбои и доводить задачи до результата.