Разработка локальных механик/кампаний директ-коммуникаций массовых/автоматизированных под конкретные цели бизнеса;
Определение ЦА под собственные проекты и инициативы/валидация продуктовых запросов по ЦА, сегментация базы контактов, построение гипотез по сегментации;
Валидация, брифование, создание и запуск ручных массовых рассылок в разных каналах директ-коммуникаций и триггерных коммуникаций для интеграции заказчикам из продуктовых команд;
Постановка, контроль и принятие задач редакторам и дизайнерам в рамках флоу выполнения задач;
Создание шаблонов email-рассылок в конструкторе, редактирование кода;
Работа с гигиеной базы и внедрением контактной политики, наращивание базы контактов;
Разработка карт коммуникаций по продуктовым направлениям бизнеса, принятие участия в разработке общей карты коммуникаций;
Анализ проведенных рассылок/запущенных механик, улучшение аналитики коммуникаций, взращивание метрик, проработка и заказ исследований, отчетов и дашбордов;
Прогнозирование и контроль основных KPI (по direct-коммуникациям и их влиянию на бизнес-метрики);
Принятие участия в кросс-командных проектах, в т.ч. со Сбером;
Оптимизация и улучшение внутренних процессов работы в команде и со смежными cтруктурами;
Принятие активного участия в интеграции CDP в роли бизнес-заказчика.
От вас мы ожидаем:
Опыт работы c ESP/CDP-системами (минимум с 2-мя);
Понимание технической стороны работы коммуникаций и ESP/CDP;
Сегментация базы, анализ поведения аудитории;
Опыт создания и запуска массовых коммуникаций;
Опыт создания автоматических/триггерных коммуникаций;
Умение ставить ТЗ на тексты, дизайн;
Опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM;
Опыт анализа и повышения ключевых метрик в директ-маркетинге (OR, CR, CTOR, convertion rate, ROI, ROMI и т.д.), а также их влияния на бизнес-метрики;
Умение генерить гипотезы и проводить тестирования (АБ,АА и т.д.);
Умение верстать email-макеты в блочном конструкторе;
Умение верстать письма в HTML (умение разобраться в коде - обязательно, умение хорошо верстать самостоятельно - будет плюсом)
MS Excel (продвинутый уровень);
Умение составлять отчетность и визуализировать информацию;
