Старший координатор по работе с персоналом

• Местоположение: Лондон, Великобритания, гибридный формат.

• Уровень: C2

• Команда: Команда по работе с персоналом

• Зарплата: £35,000-£44,000

• Подчинение: Старшему партнеру по операциям с персоналом

Эта должность базируется в Лондоне и требует наличия действующего права на работу в Великобритании.

В настоящее время мы не можем предложить спонсорство визы для этой роли. Мы стремимся создавать разнообразную, глобальную команду, и наша политика спонсорства оценивается индивидуально для каждой роли. Мы рекомендуем следить за нашим сайтом вакансий, чтобы быть в курсе будущих возможностей, где мы сможем предложить спонсорство визы.

Обзор Kaluza

Kaluza — это платформа энергетического интеллекта, превращающая сложность в энергетике в бесшовную координацию. Мы помогаем энергетическим компаниям преодолевать современные вызовы и ускорять переход к чистому, электрифицированному будущему.

Наша платформа координирует миллионы решений в реальном времени по домам, устройствам, рынкам и сетям. Объединяя предиктивные алгоритмы с ориентированным на человека дизайном, Kaluza делает чистую энергию надежной, доступной и адаптивной к повседневной жизни.

С командами по всей Европе, Северной Америке, Азии и Австралии, а также совместным предприятием с Mitsubishi Corporation в Японии, мы поддерживаем ведущие компании, включая OVO, AGL и ENGIE, а также новаторов, таких как Volvo и Volkswagen.

Что вы будете делать?

• Ежедневно управлять очередью службы поддержки по работе с персоналом: сортировать, отвечать и решать запросы сотрудников, поддерживая сроки ответа и состояние очереди на должном уровне.

• Постоянно улучшать сам Jira Service Desk — совершенствовать сортировку, рабочие процессы и автоматизации — и возвращать повторяющиеся темы запросов в базу знаний нашего People Bot, чтобы ответы, которые люди получают до обращения к человеку, становились всё лучше.

• Быть основным контактным лицом для новых сотрудников в период от предложения до первого рабочего дня, сотрудничая с командой по подбору талантов для обеспечения беспроблемного предвходного процесса и гарантируя, что ничего не упущено.

• Отвечать за полный процесс адаптации новых сотрудников — от принятия предложения до первого дня и далее — чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя действительно приветствованным и готовым к успеху.

• Поддерживать ввод данных для расчёта заработной платы, администрирование льгот и соблюдение нормативных требований, обеспечивая соответствие наших процессов внутренним политикам и трудовому законодательству.

• По мере освоения роли: помогать в аудите и переработке процессов работы с персоналом, выявляя возможности для автоматизации, использования ИИ или самообслуживания, чтобы снизить ручной труд и предоставить информацию напрямую сотрудникам.

• Активно участвовать в межфункциональных проектах по работе с персоналом — будь то цикл вознаграждений, инициатива по найму или улучшение опыта сотрудников.

О вас

Идеально, если у вас есть/вы обладаете:

• Опыт работы в операциях с персоналом или административной роли в HR, с искренним интересом к тому, как операционная дисциплина поддерживает жизненный цикл сотрудника.

• Практические навыки работы с HRIS, желательно Workday — уверенное внесение и обновление записей в рамках адаптации и администрирования жизненного цикла, даже если глубокая отчетность и анализ не являются вашей основной задачей.

• Естественное любопытство и внимательность к деталям в работе с данными — готовность отмечать что-то подозрительное, даже если вы ещё набираетесь опыта, чтобы точно понять причину.

• Некоторый опыт работы с процессами ввода данных для расчёта заработной платы или сильное желание их изучить, с вниманием к деталям, необходимым для точной обработки.

• Опыт администрирования льгот для сотрудников (регистрация, изменения, запросы) и комфорт в роли контактного лица при необходимости решения вопросов.

• Привычка замечать, когда процесс неудобен, и высказывать об этом — вам не обязательно уже вести полную переработку, но вы задумываетесь почему что-то работает именно так.

• Опыт использования инструмента службы поддержки (Jira или аналогичного) для управления и сортировки очереди, с хорошим чутьём для поддержания процесса и пониманием, что нужно эскалировать.

• Знание основ соблюдения нормативных требований и трудового законодательства, а также умение вовремя сигнализировать, если что-то кажется неправильным, а не гадать.

• Чёткое, тёплое общение — одинаково комфортно писать нервному новому сотруднику и сообщать о проблеме менеджеру.

Что выделит вас среди других:

• Вас интересует, что ИИ и автоматизация могут сделать для операций с персоналом, и вы уже пробуете инструменты и формируете мнение, не дожидаясь указаний исследовать новое.

• Вы ставите перед собой высокие стандарты и не боитесь сказать, если что-то можно улучшить — даже если вы ещё не ведёте исправления самостоятельно.

• Вы делитесь знаниями и держите людей в курсе — новый сотрудник никогда не чувствует, что ему приходится вас догонять за ответами.

Где вы будете работать

Мы предлагаем гибкий график работы с ожиданием присутствия в офисе 3 дня в неделю. Это даёт нам лучшее из обоих миров: совместное время для сотрудничества и построения отношений, а также гибкость работать так, как вам удобнее в остальное время.

Ценности Kaluza

В Kaluza у нас есть пять основных ценностей, которые направляют нас как бизнес:

Играй, чтобы выиграть, Решай настоящие проблемы, Строй доверие каждый день, Отвечай за результат, Иди дальше вместе.

Наши преимущества

• Пенсионная схема

• Дискреционный бонусный план

• Частная медицинская страховка + виртуальный врач

• Страхование жизни

• Доступ к Furthr — приложению для климатических действий

• Бесплатные консультации по ипотеке и проверка зрения

• Perks at Work — доступ к тысячам скидок в розничных магазинах

• Фонд гибких расходов 5% — для трат на те льготы, которые вам нужны больше всего

• 26 дней отпуска

• Гибкие праздничные дни — дополнительно 8 дней, которые вы можете брать когда угодно

• Прогрессивная политика отпусков — без требований к стажу, включая 26 недель с полной оплатой при появлении нового члена семьи

• Личный бюджет на обучение — повышайте квалификацию, учитесь и развивайтесь!

• Бюджет на обустройство домашнего офиса

• И многое другое!

Мы хотим лучших людей

Мы стремимся познакомиться с людьми из разных слоёв общества — наша позиция такова, что чем более инклюзивны мы, тем лучше будет наша работа. Мы хотим создавать команды, которые отражают разнообразие опыта, взглядов и навыков, и оцениваем таланты на основе заслуг и потенциала.

Мы понимаем, что некоторые люди не подают заявки на работу, если не соответствуют всем требованиям. Но если вы заинтересованы в работе у нас и считаете, что обладаете частью нужных нам качеств, даже если не уверены на 100%, мы всё равно будем рады услышать вас.

Узнайте больше о работе в Kaluza на нашей странице карьеры и в LinkedIn. Также вы можете ознакомиться с нашей Политикой защиты данных заявителей.