Менеджер по работе с клиентами

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов — от отдельных блогеров до малого и среднего бизнеса и компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие на Cloudflare, имеют весь веб-трафик, маршрутизируемый через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они наблюдают значительное улучшение производительности и снижение количества спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-ориентированное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом гарантируя, что каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство больше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Доступные локации

• Оттава, Онтарио, Канада

О роли

Наша команда продаж федеральному правительству работает напрямую с канадскими департаментами и агентствами для защиты критической инфраструктуры, защиты данных граждан и обеспечения безопасности важных цифровых сервисов от развивающихся киберугроз. Решая сложные технические и вопросы безопасности для правительства, мы помогаем обеспечивать безопасность государственного сектора Канады, поддерживая глобальную миссию Cloudflare — помочь построить лучший, более безопасный Интернет для всех.

Обязанности

• Мы ищем опытного специалиста по продажам с доказанным опытом работы с федеральным правительством Канады.
• Идеальный кандидат должен находиться в Оттаве, может иметь действующий уровень допуска к секретной информации и иметь успешный опыт работы с Министерством национальной обороны (DND), Министерством общественной безопасности Канады и другими частями федерального правительства. 
• Кандидат должен обладать как коммерческим, так и техническим опытом, что позволит ему взаимодействовать на всех уровнях с техническими покупателями, руководителями проектов и руководителями закупок.
• В качестве старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами вы будете отвечать за разработку и выполнение комплексного плана по аккаунтам/территории в ключевых оборонных и охранных аккаунтах для достижения целей по выручке.
• Вы будете участвовать на ранних этапах жизненного цикла закупок, формируя технические требования и используя современные пути закупок для развития бизнеса.
• Человек на этой должности также будет помогать создавать и формулировать убедительные ценностные предложения для сервисов Cloudflare.
• Использовать механизмы закупок PSPC, соглашения о поставках, постоянные предложения (SOs), списки поставщиков (VOR) и стратегических партнеров по каналам для выполнения сделок. Вести сложные переговоры по контрактам.
• Поддерживать надежный пул потенциальных клиентов. Развивать долгосрочные стратегические отношения с ключевыми клиентами и системными интеграторами. Обеспечивать удовлетворенность клиентов.

Желательные навыки, знания и опыт

• Минимум 6 лет прямого опыта B2B-продаж продуктов/решений в области безопасности или сетевых технологий (кибербезопасность, Zero Trust, SASE, IaaS, PaaS и др.)
• Минимум 5 лет опыта продаж федеральному правительству Канады в Оттаве, Онтарио, с сильным акцентом на DND, Public Safety; наличие допуска не обязательно, но будет плюсом, если он есть
• Доказанный опыт работы с федеральными механизмами закупок, контрактами PSPC и экосистемами каналов/VAR
• Опыт управления длительными, сложными циклами продаж в государственном секторе и взаимодействия на этапе до закупок
• Глубокое понимание компьютерных сетей и «как работает интернет»
• Способность быстро усваивать технические концепции и термины (техническое образование в области сетевой инженерии или информатики будет плюсом)
• Сильные навыки межличностного общения (устного и письменного) и организации
• Самомотивация; предпринимательский дух
• Комфортно работать в динамичной, удаленной среде с быстрым темпом

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по построению лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы предоставили более 2400 журналистским и общественным организациям в 111 странах мощные инструменты для защиты от атак, которые в противном случае могли бы цензурировать их работу, — технологии, которые уже используют корпоративные клиенты Cloudflare — бесплатно.

Проект Афинян: В 2017 году мы создали Проект Афинян, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь укрепить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен для всех — это первый сервис Cloudflare, ориентированный на конечного пользователя. Вот в чем дело — мы никогда, никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжим соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантировать, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов Cloudflare или Cloudflare Hubs. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила экспортного администрирования США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости получения экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с инвалидностью.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием переводчика жестового языка или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.