Backend-разработчик

Ищем разработчика для создания первоначальной версии собственного call-центра на базе Asterisk / FreePBX с интеграцией с несколькими порталами Битрикс24 и системой автоматического исходящего обзвона.

Это не просто настройка офисной АТС. Требуется разработка backend-сервиса, который будет управлять интеграциями, группами операторов, звонками и кампаниями обзвона.

Проект планируется развивать дальше, поэтому важно заложить понятную архитектуру без жёсткой привязки всей бизнес-логики к FreePBX.

Требования к кандидату

Обязателен практический опыт работы с Asterisk.

Необходимо понимание и практический опыт с большей частью следующих технологий:

* SIP;
* RTP;
* PJSIP;
* правила маршрутизации звонков (dialplan);
* контексты Asterisk (contexts);
* очереди операторов (queues);
* SIP-транки;
* маршрутизация звонков;
* детализация звонков (CDR);
* запись разговоров;
* интерфейс управления Asterisk (AMI);
* REST-интерфейс управления Asterisk (ARI);
* программная инициация звонка (Originate);
* события звонков;
* состояния каналов;
* состояния операторов;
* Linux.

Также необходим опыт backend-разработки:

* SQL;
* REST API;
* работа с внешними сервисами;
* OAuth;
* обработка ошибок;
* фоновые задачи;
* конкурентная и асинхронная обработка событий.

Очень желательно наличие опыта:

* интеграции Asterisk с CRM Битрикс24 и AMO.crm;
* разработки call-центров;
* систем автоматического исходящего обзвона (outbound dialer);
* последовательного автоматического обзвона (progressive dialer);
* ускоренного автоматического обзвона (power dialer);
* CRM-телефонии;
* систем для нескольких независимых клиентов или подразделений с разделением данных и прав доступа (multi-tenant);
* очередей задач;
* систем обработки событий в реальном времени (realtime).

Мы предлагаем:

• Удаленная работа.
• Карьерный профессиональный рост.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Участие в интересных проектах и возможность реализовать свои идеи.