Комьюнити-менеджер в Управляющая Компания | Эйч — сервис развития карьеры

Обязанности:

Оперативная обработка каналов обратной связи (служба заботы, соцсети: сообщения и комментарии, мессенджеры, звонки)
Обработка отзывов и вопросов, заявок на возврат на маркетплейсах
Решение проблемных, конфликтных ситуаций, недопущение проникновения негатива в медиаполе
Работа с претензиями и возвратами клиентов
Создание заказов в системе 1С и их отслеживание
Фиксирование и передача в отдел контроля качества претензий
Анализ обратной связи от клиентов на различных площадках
Подготовка отчетности по проделанной работе

Требования:

Условия:

Полностью удалённая работа — можно работать из любой локации, главное иметь стабильный интернет
Работа в выходные и праздничные дни на постоянной основе
График: 10:00–19:00
Возможность совмещения с основной занятостью
Стабильная загрузка задачами
Фиксированная оплата за смену

Комьюнити-менеджер

Оффер быстрее с Эйч