Ведущий менеджер по продукту, OpenTelemetry | Великобритания | Удалённо

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого решения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud приносит искусственный интеллект в наблюдаемость и наблюдаемость в искусственный интеллект, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас уникальными: наследие с открытым исходным кодом, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать по-настоящему определяющей для вашей карьеры.

Это полностью удаленная позиция, и мы рассматриваем кандидатов из Великобритании.

О менеджменте продукта:
В роли менеджера продукта в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой продукта, материалами и исследованием рынка, а также сотрудничать с руководством Grafana для уточнения целей вашего продукта. Вы станете главным защитником и экспертом в своей области, обладающим сильными навыками эффективного общения потребностей, функциональности и деталей как с внешними клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут работать 100% удаленно и распределены по всему миру, поэтому сильная и проактивная коммуникация крайне важна.

Менеджеры продукта — это мост, соединяющий инженерные, дизайнерские и UX-команды с командами выхода на рынок (GTM). Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами и ожидается, что вы будете технически подкованы при представлении наших продуктов клиентам. 

В роли старшего менеджера продукта по опыту OpenTelemetry вы будете отвечать за полный путь помощи людям и агентам в инструментировании рабочих нагрузок и успешной отправке полезных данных OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми сталкиваются пользователи между решением принять OpenTelemetry и получением здоровой, правильно атрибутированной и полезной телеметрии в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки напрямую или с помощью кодирующих агентов через SDK OpenTelemetry, технологии автоматического инструментирования, такие как Beyla и внедрение SDK, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет разные решения, требования к развертыванию, шаги конфигурации и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, здорова ли их телеметрия и полезна ли она. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментированию выполняется кодирующими агентами от имени разработчиков. Это означает, что агенты рассматриваются как полноценные участники опыта, и обеспечивается, что варианты инструментирования, требования к конфигурации, ошибки и сигналы проверки структурированы, доступны для обнаружения и применимы как людьми, так и машинами. 

Ваш круг обязанностей будет включать:

• Внедрение и конфигурация SDK OpenTelemetry
• Опыт автоматического инструментирования, включая OBI/Beyla и внедрение SDK
• Развертывание и внедрение клиентского OpenTelemetry Collector
• Конфигурация коллектора, аутентификация и начальная связность
• Руководства и машиночитаемый контекст, помогающие людям и агентам выбрать правильный подход к инструментированию
• Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовывать, настраивать и проверять инструментирование
• Устранение неполной, отсутствующей, искаженной или нездоровой телеметрии
• Сигналы проверки, позволяющие как людям, так и агентам подтверждать, что телеметрия здорова, правильно атрибутирована и пригодна для использования в Grafana Cloud
• Переход от получения телеметрии к активации соответствующего решения наблюдаемости Grafana Cloud

Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрия должна поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для поддержки значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, ответственными за такие опыты, как наблюдаемость приложений, мониторинг Kubernetes, наблюдаемость инфраструктуры и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от начальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная роль старшего уровня в продуктовом лидерстве, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не владеть напрямую каждым SDK, коллектором, технологией инструментирования или приложением, участвующим в пути. Тем не менее, вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, показатели его успеха и кросс-продуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

Искусственный интеллект также будет частью вашей работы, а не только того, что вы создаете. От вас ожидается регулярное использование AI-инструментов для ускорения синтеза исследований клиентов, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционирующего контента и тестирования путей инструментирования, управляемых агентами. Вы будете демонстрировать продуманное, практическое внедрение AI, применяя при этом здравый смысл к его результатам. 

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как отдельного проекта с открытым исходным кодом. Вы будете взаимодействовать с экосистемой OpenTelemetry и вносить в нее вклад там, где это уместно, оценивая успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.

• Определять видение, стратегию и кросс-продуктовую дорожную карту пути от неинструментированной рабочей нагрузки до здоровой, полезной телеметрии в решениях Grafana Cloud
• Создавать согласованные, аргументированные опыты, которые помогают пользователям выбирать и реализовывать правильный подход через инструментирование SDK, автоматическое инструментирование и развертывание на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
• Выявлять и устранять основные причины сбоев настройки, отказов, неправильной конфигурации и низкокачественной телеметрии
• Устанавливать общие принципы опыта, приоритеты и критерии успеха для продуктовых и инженерных команд, участвующих в пути OpenTelemetry
• Использовать исследования клиентов, продуктовые данные и рыночные инсайты для приоритизации инвестиций и измерения результатов, таких как завершение внедрения, время до полезной телеметрии, здоровье телеметрии и расширение рабочих нагрузок
• Сотрудничать с командами решений Grafana Cloud, работающими с телеметрией, чтобы создать согласованный переход от приема телеметрии к значимой активации продукта
• Выходить за рамки доставки продукта, влияя на позиционирование и вывод опыта OpenTelemetry на рынок. В партнерстве с командами продуктового маркетинга и выхода на рынок вы будете помогать определять нарратив продукта, уточнять дифференциацию и разрабатывать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, создающие спрос и ускоряющие активацию клиентов.
• Сотрудничать с инженерными, дизайнерскими, документационными, отделом по работе с разработчиками, продуктовыми маркетинговыми и go-to-market командами для доставки и коммуникации дифференцированного опыта OpenTelemetry
• Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих обсуждениях экосистемы OpenTelemetry

• Более 5 лет опыта в управлении продуктом с успешным опытом в инструментах для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуре, платформах данных или другой технически сложной B2B-продуктовой области
• Опыт руководства стратегией и выполнением задач в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без прямого организационного авторитета
• Глубокие знания OpenTelemetry, включая инструментирование SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
• Опыт использования или создания систем инструментирования, агентов, сборщиков телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
• Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в Kubernetes, виртуальных машинах и публичных облачных средах
• Опыт превращения сложных рабочих процессов внедрения, настройки и устранения неполадок в ясные и доступные продуктовые опыты
• История использования исследований клиентов и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с умением влиять на технических и нетехнических заинтересованных лиц в удаленной, глобально распределенной организации

Дополнительные преимущества:

• Опыт участия в развитии или создании продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости с открытым исходным кодом
• Опыт автоматического инструментирования, eBPF или инструментирования на уровне времени выполнения
• Практический опыт работы в роли SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
• Опыт создания масштабируемых продуктовых опытов внедрения, проверки конфигурации или здоровья телеметрии

В Великобритании базовый диапазон компенсации для этой роли составляет от GBP 117,949 до GBP 141,539. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе интервью. Все наши роли включают ограниченные акции (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в совместные результаты — RSU помогают нам оставаться едиными и заинтересованными по мере глобального роста.

*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, ваш рекрутер обсудит с вами определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вам будет комфортно в Grafana Labs:

• 100% удаленная работа, глобальная культура — Мы — компания с полностью удаленной работой, объединяющая таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
• Растущая организация – Работа над значимыми задачами в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
• Прозрачная коммуникация – Открытое принятие решений и регулярные обновления для всей компании.
• Инновационная среда – Автономия и поддержка для выпуска отличных продуктов и экспериментов.
• Корни в открытом исходном коде – Основаны на ценностях сообщества, формирующих нашу работу.
• Уполномоченные команды – Культура высокого доверия и низкого эго, ценящая результаты больше, чем внешний вид.
• Возможности карьерного роста – Четко определенные пути для развития вашей карьеры.
• Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
• Страстные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
• Очное введение в должность — Мы хотим, чтобы вы успешно стартовали с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о нашей работе и о том, как мы это делаем. 
• Баланс — ключевой фактор — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы соблюдаем местное законодательство, где это применимо.

Работодатель равных возможностей: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, идентичности или выражения гендерного переназначения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере роста.

Grafana Labs может использовать AI-инструменты в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по найму продолжит вручную просматривать поступающие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.

#LI-Remote