Компания Байк Центр была создана для того, чтобы помочь каждому полюбить активный отдых. Мы предлагаем широкий выбор велосипедов для горного катания, шоссейных гонок и других видов, а также сноубордов и лыж для катания на склонах любой сложности.
НАША ЦЕЛЬ - сделать спорт доступным и удобным для каждого.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
1. Поддержка пользователей и рабочих мест (Service Desk / Helpdesk):
- Прием и обработка обращений пользователей через Service Desk (Битрикс24), по телефону или обращение напрямую (оперативное реагирование);
- Удаленная помощь сотрудникам офиса и розничных магазинов (RDP, средства удаленного доступа);
- Установка, настройка, обслуживание и модернизация рабочих мест (парк ~200 ПК на базе ОС Windows);
- Консультирование пользователей по работе ПК, офисного ПО и локальной сети;
- Настройка почтовых клиентов (Outlook);
- Техническое сопровождение видеоконференций, совещаний и онлайн-презентаций (Zoom, Meet, Teams, Яндекс Телемост и др.).
2. Администрирование учетных записей, сервисов и телефонии:
- Управление пользователями и правами доступа в системах: Active Directory, Битрикс24, корпоративная почта, СКУД;
- Биотайм: обеспечение работы системы учета рабочего времени: администрирование учетных записей сотрудников и обслуживание терминалов;
- Mango Office: поддержка работоспособности корпоративной IP-телефонии и call-центра.
3. Сети (ЛВС), слаботочка и видеонаблюдение:
- Монтаж сетевого периферийного оборудования, прокладка и кроссировка кабельной системы ЛВС в офисе и магазинах;
- Предоставление и настройка доступа к системе видеонаблюдения на рабочих местах пользователей;
- Выездные работы и командировки: открытие новых торговых точек, реорганизация ЛВС, подключение камер и перенос кассовых узлов.
4. Торговое и кассовое оборудование (Retail IT):
- Полный цикл подготовки и запуска новых кассовых мест: сборка оборудования, установка ПО, регистрация в ФНС/ОФД (проводим обучение), подключение к ЛВС/Wi-Fi (проводим обучение) и настройка доступа к 1С (проводим обучение);
- Проведение тестовых продаж и контроль корректности чеков перед открытием точки;
- Обслуживание и устранение неполадок POS-систем, фискальных регистраторов (Ритейл-01), проверка синхронизации, сканеров ШК, ТСД и термопринтеров (проведем по всем процессам за руку, а далее сложные сбои эскалируются старшим инженером);
- Плановая замена и настройка фискальных накопителей (ФН), ведение журнала учёта ФН (проведем обучение);
- Оперативное реагирование на сбои на кассах (зависания, ошибки печати, потеря связи с ОФД);
- Поддержание базы кассового оборудования в актуальном состоянии (модель, серийный номер, версия, точка установки), учет перемещений между складом и магазинами;
- Контроль технического состояния парка ККТ и офисной оргтехники (HP, Kyocera), взаимодействие с сервисными центрами и подрядчиками по ремонту.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
- Опыт работы системным администратором, сервисным инженером или специалистом техподдержки в ритейле от 2 лет;
- Уверенное администрирование ОС Windows (клиентские и базовые серверные компоненты), опыт работы с Active Directory;
- Понимание работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, NAT), опыт настройки Wi-Fi и базового сетевого оборудования;
- Практические навыки монтажа слаботочных сетей (обжимка RJ-45, прокладка кабеля, кроссировка), лестница и перфоратор вас не должны пугать;
- Опыт настройки и обслуживания кассового/торгового оборудования (Ритейл-01, сканеры, ТСД, регистрация в ФНС/ОФД);
- Опыт модульного ремонта/диагностики ПК и базового обслуживания оргтехники (HP, Kyocera);
- Готовность к командировкам и выездам на торговые точки при открытии магазинов и аварийных ситуациях;
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость и умение распределять задачи по приоритетности при плотном потоке обращений.
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы с IP-телефонией Mango Office;
- Опыт работы с Service Desk в Битрикс24;
- Практический навык установки видеонаблюдения под ключ;
- Если у вас есть допуск на пожарные и другие проводки слаботочки.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, стабильные выплаты заработной платы;
- График работы: 5/2 (полный рабочий день, рабочие дни включают СБ и ВС, 2 выходных дня — ВТ, СР);
- Комбинированный формат работы: офис/редкие командировки;
- Предоставление всех необходимых инструментов, приборов и расходных материалов;
- Уютный офис, хорошее рабочее место, приятный коллектив и наставничество;
- Собственная столовая с хорошими вкусными обедами за 350 р.;
- Есть собственное кафе, где можно заказать кофе и сладости;
- Мы не используем старое убитое оборудование, парк машин состоит на 50% из современных решений, а остальной парк постоянно обновляется;
- Мы не будем передавать вам работу серверов или той работы, что вы не знаете. Мы поэтапно проведем вас от начала работы, до стабильного выхода на регламентные задачи. Если не хватит знаний, то проведем обучение и закрепим материал практикой;
- Инфраструктура полностью описана, вам не придется с фонариком искать коммутатор (главный сис. админ попросил добавить — «иногда все же придется»).
ЭТА РАБОТА ДЛЯ ТЕБЯ?
Действуй!
