Менеджер клиентского сервиса

ООО "ЛинкТелеком" - крупнейший региональный интернет-провайдер. На основе широкополосных технологий мы оказываем услуги доступа к сети Интернет для частных клиентов, услуги доступа к сети Интернет для корпоративных клиентов, проведения камер видеонаблюдения, IP-телефонии, а также интерактивного телевидения(IPTV).

На текущем этапе мы ищем кандидата на должность менеджера клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление продаж B2B направления, ведение коммерческих переговоров, выявление потребности в услугах.
• Близкие партнёрские отношения, актуализирование базы клиентов, координирование процесса подключения, информирование клиентов об этапах подключения.
• Мониторинг рыночных цен, качества услуг, согласование с руководством бонусов для достижения лояльности. В случае переезда проработка нового здания для подключения.
• Отработка писем, разрешение спорных ситуаций и конфликтов.
• Работа с документами
• Заключение/переоформление договоров, подписание актов.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Ответственность, коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт в продажах B2B будет являться преимуществом.

Мы предлагаем взамен:

• Оформление по ТК РФ;
• Дружный коллектив;
• Карьерный рост;
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Наставник на период испытательного срока;

• Корпоративы и подарки для сотрудников компании и их детей;

• Дополнительные отпускные дни, скидки на услуги компании и программа материальной помощи;

• Реферальная программа "Приведи друга"

• Уютный, современный офис (комната отдыха с настольными играми и PlayStation, мини-библиотека, бесплатный холодильник с прохладительными напитками, кофе/чай/печеньки);

• Льготное подключение интернета компании (до 3-х адресов в зоне покрытия);
• Компенсация спорта.

Оставляй свой отклик, ведь, возможно, мы ждём именно тебя!