Менеджер по обслуживанию клиентов

Вакансия: Менеджер по обслуживанию клиентов

Мы ищем внимательного и отзывчивого менеджера по обслуживанию клиентов, который станет незаменимым помощником для наших клиентов на каждом этапе взаимодействия.

Ваши задачи:

• Приём входящих звонков и обращений от клиентов;
• Консультирование по вопросам продукта компании;
• Оформление и выпуск электронных подписей;
• Ведение и контроль документооборота, подготовка необходимых документов;
• Постоплатное сопровождение клиентов: контроль выполнения обязательств, решение возникающих вопросов;
• Помощь клиентам в быстром и корректном решении вопросов по документационному сопровождению;
• Поддержание высокого уровня сервиса и доверительных отношений с клиентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в сфере услуг, документооборота, в банковской или телекоммуникационной сфере);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объёмом информации и документами;
• Внимательность к деталям, ответственность, организованность;
• Навыки делового общения;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, электронные сервисы).

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Рабочие дни: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00. Выходные - суббота, воскресенье и все праздничные дни;
• Работа в современном офисе: ул. Светланская, 167 (Авангард, Гайдамак);
• Заработная плата на испытательный срок: 60 000 руб., после испытательного срока - до 70 000 руб.;
• Обучение, профессиональный рост;
• Поддержка на всех этапах адаптации.

О компании Мы — эксперты в области электронных подписей, автоматизации учёта и оптимизации бизнес-процессов. Предлагаем современные облачные решения для бизнеса, бухгалтерское сопровождение и сервисы для эффективной работы.