Account Manager – French Speaker (Spain Remote)

О Finom

 

Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме, и мы стремимся революционизировать финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — разработать комплексное финансовое B2B-решение, которое объединяет банковские функции, бухгалтерию, финансовое управление и выставление счетов в единую удобную mobile-first платформу.

 

Недавно мы закрыли раунд Series C на €115 миллионов (около $133 миллионов), в результате чего общий объём привлечённого финансирования составил приблизительно $346 миллионов. Этой значительной инвестиции предшествовал раунд на $105 миллионов от General Catalyst — долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой таких компаний, как Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

 

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: она предлагает выставление счетов и постоянно расширяющийся набор функций, включая бухгалтерию на базе ИИ, чтобы упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС: в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.

 

В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателей — мы даём сотрудникам возможность по-настоящему менять ситуацию. Ваша работа имеет значение, а ваш вклад выходит далеко за пределы продуктовых метрик. Мы развиваем инновации и вдохновляющую рабочую среду, в которой смелые идеи находят отклик, ставим во главу угла тщательные исследования, быструю реализацию решений и то, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.

 

Сохраняя дух стартапа, мы уделяем приоритетное внимание тщательным исследованиям, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.

О роли: 

Как AM вы будете вести портфель клиентов на европейских рынках. Это не пассивная роль по продлению контрактов. Мы ищем человека, который относится к своему портфелю как к территории продаж — проактивно увеличивает долю кошелька, выявляет моменты для апсейла и кросс-сейла и выстраивает такие отношения с клиентами, при которых отток становится практически невозможным.

Вас будут оценивать по тому, что действительно важно: выручка от расширения, рост ARPA и добровольный отток. Если вы из тех, кто по понедельникам с утра разбирает свой портфель и замечает возможность раньше, чем клиент сам об этом попросит, — это ваше место.

Чем вы будете заниматься: - Вести портфель высокоценных SME-клиентов на европейских рынках и обеспечивать устойчивый рост выручки
- Проактивно работать с портфелем — аутрич, QBR, регулярные встречи — а не только реагировать на входящие запросы
- Выявлять и реализовывать возможности апсейла и кросс-сейла по всей линейке продуктов Finom (тарифные планы, расходы по картам, выставление счетов, кредитование)
- Выстраивать настоящие отношения с лицами, принимающими решения, и быть тем человеком, которому звонят, когда нужно что-то решить
- Использовать данные по аккаунтам, сигналы использования и тренды портфеля, чтобы определять приоритеты аутрича и коммерческих разговоров — интуиция — хорошее начало, но повторяемость даёт именно data-driven подход
- Отслеживать сигналы здоровья аккаунтов и заранее вмешиваться в работу с рисковыми клиентами, пока отток ещё не стал вероятным
- Поддерживать чистый пайплайн и учёт активностей в Salesforce — никаких «чёрных дыр»
- Использовать аналитику звонков Modjo, чтобы улучшать собственную эффективность и вносить вклад в обучение команды
- Тесно сотрудничать с онбордингом, продуктом и поддержкой, чтобы клиенты получали то, что было обещано

Что вы принесёте:

- Минимум 2 года опыта в account management в финтехе или B2B SaaS
- Опыт outbound-продаж или бизнес-девелопмента — вы умеете начинать разговор и создавать urgency, не будучи навязчивым
- Коммерческая острота: вы мыслите в категориях выручки на аккаунт, потенциала расширения и структуры портфеля, а не только оценок удовлетворённости
- Вы принимаете решения на основе данных — будь то падение использования до того, как оно станет риском оттока, или правильный момент для разговора об апгрейде тарифа
- Комфортно чувствуете себя в быстро меняющейся среде, где playbook местами ещё пишется
- Уверенный коммуникатор — вы можете провести QBR, дать отпор, когда нужно, и эскалировать правильные вопросы
- Свободное владение английским и вторым европейским языком (итальянским, французским или немецким)
- Уверенное владение Salesforce, GSuite, Slack; Modjo или аналогичный инструмент для работы со звонками — будет плюсом

 

Наш Sales stack: Salesforce | Modjo | Google Workspace | Slack

Процесс найма:

• Просмотр резюме
• Интервью с рекрутером (30 мин)
• Интервью с нанимающим менеджером (45 мин)
• Финальное интервью (30 мин)

Что вы получите взамен

 

Оказывайте реальное влияние на продукт

 

Присоединяйтесь к нашей траектории роста и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для постоянного личного и профессионального развития, давая вам возможность по-настоящему влиять на наш развивающийся продукт.

 

Работа в ЕС

 

Отправьтесь с нами в это захватывающее путешествие и наслаждайтесь гибкостью: путешествуйте и работайте удалённо или в гибридном формате по всей Европе.

 

Станьте держателем опционов

 

Раскройте внутреннего предпринимателя и согласуйте свои амбиции с нашими благодаря программе опционов (Stock Options Program). Эта возможность доступна каждому члену команды — от джуниоров до основателей.

 

Получайте неизменную поддержку и заботу

 

Finom рядом с вами на каждом шаге, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, которая отражена в современной, дружелюбной и экологичной корпоративной культуре. Мы оказываем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и наполненным смыслом.

 

Программа Work & Swim

 

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.

 

Заявление о равных возможностях 

 

Finom — работодатель, предоставляющий равные возможности, и мы ценим разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем откликаться людей из всех слоёв общества. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или других применимых законодательно защищённых характеристик.