Мы — лидер рынка* DIY и предлагаем комплексные решения по ремонту и обустройству дома для разных
типов клиентов.
Присоединяйся к нашей команде — проектируй будущее вместе с нами!
* По данным рынка DIY и строительной отрасли России по итогам 2024 года / Предварительная
оценка
Infoline, апрель 2025.
Чем предстоит заниматься: - регулярная коммуникация и поддержка магазинов: организация и проведение плановых встреч и созвонов с представителями магазинов для обсуждения рабочих вопросов, донесения новой информации и оперативного решения возникающих проблем;
- обучение, мотивация и развитие персонала магазинов: проведение демонстраций, инструктажей и обучающих сессий по продуктам, услугам и стандартам работы, реализация программ мотивации для повышения вовлеченности;
- мониторинг и повышение качества эффективности / сервис левела: анализ отзывов, выявление причин низких % и разработка корректирующих мер для улучшения качества услуг;
- контроль операционных стандартов: мониторинг соблюдения стандартов размещения материалов и оказания услуг в магазинах через проверку отчетов, фотоотчетов и чек-листы для обеспечения высоких стандартов презентации бренда;
- сбор, консолидация и аналитическая обработка данных: организация регулярного сбора операционной и сервисной отчетности от магазинов, проверка данных, их анализ для выявления тенденций и формирование сводных отчетов с выводами для руководства;
- анализ эффективности услуг и инициация улучшений: постоянный анализ данных по оказанию услуг, выявление проблемных зон и точек роста, формирование предложений по оптимизации процессов и развитию сервисного предложения в магазинах.
Наши ожидания: - наличие релевантного опыта работы;
- продинутые аналитические знания, уверенное знание Эксель - ВПР, сводные;
- готовность работать с обратной связью — давать и принимать фидбек;
- умение работать в условиях высокой неопределенности (новое направление) и гибко подстраиваться под изменения.
Мы предлагаем: - работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
- гибкую систему премирования;
- возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
- расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи;
- прогрессирующую со стажем работы программа социальных льгот для сотрудников;
- развитую систему внутреннего обучения сотрудников;
- современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.
* По данным рынка DIY и строительной отрасли России по итогам 2024 года / Предварительная
оценка Infoline, апрель 2025.
Подбор сотрудников осуществляется в ООО "ЛЕ МОНЛИД"
Мы предлагаем:
Забота о сотрудниках
ДМС, включая стоматологию, комфортные условия труда, программы благополучия
Возможности для развития
Индивидуальный план развития для каждого, корпоративное
обучение
и карьерный рост
Комфортная рабочая среда
Каждый может предложить идеи по улучшению бизнес-процессов, вместе мы — большая
и сильная команда
Интересные задачи и амбициозные проекты
Мы отвечаем на вызовы рынка, укрепляем лидерство
* и используем новые
возможности
для построения
компании-платформы
