Компания «Робек» ищет талантливого и разностороннего специалиста, который построит и будет развивать систему коммуникаций с нашей клиентской аудиторией. Если вы хотите влиять на стратегию, работать с данными и напрямую влиять на лояльность клиентов — вам к нам.
Вам предстоит решать интересные задачи:
Стратегия и аналитика:
- Участие в построении стратегии продвижения в разных каналах с акцентом на работу с текущей клиентской базой.
- Анализ рынка, потребностей клиентов и оценка эффективности каналов продвижения.
- Глубокая аналитика и сегментация клиентской базы (ЦА).
- Построение и ведение системы CRM: проектирование и автоматизация воронок, триггерных рассылок и цепочек коммуникаций (email, смс, мессенджеры).
- Учет и анализ всех точек контакта с клиентом (включая офлайн-магазины) для создания единого клиентского пути.
Контент, реклама и дизайн:
- Разработка концепции рекламных материалов и креативов.
- Подготовка ТЗ для дизайнеров, а также самостоятельная подготовка макетов для рекламы, соцсетей, email-рассылок и полиграфии.
- Разработка и реализация email-стратегий, создание и верстка писем.
- Поиск и взаимодействие с блогерами, партнерами и подрядчиками (контроль работ, сверка расчетов).
- Обеспечение продаж сувенирной продукцией и полиграфией.
Развитие офлайн-розницы и точек контакта:
- Анализ и улучшение клиентского пути в офлайн-магазинах: выявление ключевых точек взаимодействия (витрина, мерчандайзинг, консультация, касса, постпродажное обслуживание).
- Внедрение инструментов для повышения лояльности в рознице (программы привилегий, сбор контактов, стимулы для повторных визитов).
- Организация и контроль мероприятий в магазинах (мини-ивенты, презентации, коллаборации) для увеличения трафика и вовлеченности.
- Обеспечение точек продаж эффективными рекламными материалами, полиграфией и сувенирной продукцией, исходя из анализа их работы.
Что важно для успеха (наш идеальный кандидат):
- Ключевая экспертиза: понимание принципов работы с клиентской базой, построения CRM-систем и customer journey.
- Дизайнерские навыки — большое преимущество: умение работать в Figma, Canva, Adobe Photoshop/Illustrator для создания прототипов и готовых макетов.
- Навыки работы с соцсетями, email-маркетингом и digital-инструментами.
- Умение анализировать данные, сегментировать аудиторию и считать эффективность кампаний (ROI, LTV).
- Креативность, инициативность и желание развиваться
- Грамотная письменная и устная речь, навыки копирайтинга.Готовность выполнять простой монтаж фото и видео (Canva, InShot).
Мы предлагаем:
- Интересные задачи и возможность влиять на бизнес-процессы.
- Работу в стабильной и развивающейся компании.
- Современный офис и гибридный график работы (обсуждается).
- Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
- Возможность профессионального роста и развития в области клиентского маркетинга.
