Описание вакансии

В качестве руководителя команды преподавателей/тьюторов вы возглавляете команду, которая помогает тысячам обучающихся понять данные и искусственный интеллект. Вы несёте профессиональную ответственность за планирование, координацию и обеспечение качества, а значит, напрямую отвечаете за эффективность обучения наших клиентов.

Многие команды быстро масштабируют обучение. Мы строим его устойчиво, и вы — ключ к этому. Ваша работа гарантирует, что не только больше людей учатся, но и что они действительно получают возможность работать в мире, где доминирует искусственный интеллект.

Вы целенаправленно развиваете своих коучей и создаёте основу для отличного преподавания. Руководитель отдела доставки сопровождает вас стратегически и даёт пространство для настоящего руководства вашей командой. Ваш фокус: создавать структуры, которые позволяют коучам великолепно преподавать и таким образом обеспечивать качество нашего продукта.

Основные направления вашей роли

• Профессиональное руководство и мотивация вашей команды коучей с акцентом на развитие, обратную связь и результативность

• Планирование и реализация профессионального сопровождения существующих и новых тренингов; адаптация новых коучей

• Обеспечение качества через анализ ключевых показателей (KPI), регулярную обратную связь и документирование всех процессов

• Выявление и внедрение потенциала автоматизации (например, рабочие процессы HubSpot, Skedulo) в процессах коучинга и поддержки

• Стратегическое участие в проектах (например, оптимизация систем обратной связи, улучшение процессов)

• Кросс-функциональное взаимодействие с отделами обучения, доставки, обучения, успеха клиентов и клиентских операций для обеспечения бесперебойной работы

• Вы остаетесь в курсе операционной деятельности через документацию и оптимизацию рабочих процессов. Однако ваша основная ответственность — стратегическое управление, руководство командой и обеспечение качества.

Что вы приносите с собой

• 1–2 года подтверждённого опыта дисциплинарного или профессионального руководства командой (не менее 3 человек)

• Дидактический опыт в передаче сложных знаний (например, тренер, коуч, преподаватель)

• Законченное высшее образование или сопоставимая квалификация, желательно в области количественного анализа или аналитики

• Уверенные знания в области автоматизации процессов и опыт работы с HubSpot, Metabase, Asana или аналогичными инструментами

• Базовое понимание и практический опыт с генеративным искусственным интеллектом (GenAI)

• Способность к ясной, эмпатичной и конструктивной коммуникации; умение разрешать конфликты и поддерживать культуру обратной связи

• Структурированный, ориентированный на решение подход к работе с высоким уровнем качества и надежности

• Вы уверенно владеете немецким и английским языками в устной и письменной форме

Что мы предлагаем

Культура работы
Вас ожидает ориентированный на решение и основанный на данных стиль работы, открытая культура обратной связи и сильный командный дух. Два доверенных лица, выбранных всей командой StackFuel, поддержат вас в вопросах и проблемах как нейтральная, конфиденциальная точка контакта.

Ответственность
Берите на себя ответственность с первого дня, активно вносите свои идеи, устойчиво формируйте процессы и существенно влияйте на наши рабочие процессы.

Workation
До 10 дней в году вы можете работать из любой точки ЕС, ЕЭЗ и Турции.

Пространство для общения
Регулярное общение в команде, сезонные праздники и всегда хорошо укомплектованная кухня создают живую атмосферу взаимодействия.

Развитие
Проходите наши онлайн-тренинги, чтобы развивать свои профессиональные навыки и становиться экспертом в области данных и искусственного интеллекта.