МИССИЯ
Мы смотрим в будущее
с оптимизмом и верим в мир,
полный преобразователей.
ВИДЕНИЕ
Мы хотим, чтобы люди
становились активнее
и требовательнее — то есть
чтобы преобразователей было
как можно больше. Как на это
повлиять? Мы знаем.
Мы усиливаем направление маркетинга и ищем в команду
помощника маркетолога — человека, который хочет получить реальный практический опыт, развиваться вместе с компанией и влиять на результат.
Это позиция для тех, кому интересен живой, динамичный маркетинг в сфере HoReCa, а не только теория.
Обязанности: - Работа с подрядчиками (типографии, монтажные и производственные компании)
- Координация рекламных монтажей и размещений
- Запуск и сопровождение локальных маркетинговых акций
- Сбор данных, маркетинговый анализ
- Ведение отчётности и контроль дедлайнов
- Закуп маркетинговых материалов
- Планирование и участие в проведении мероприятий в пиццериях
Работа предполагает разноплановые задачи и участие в операционном маркетинге компании.
Требования: - Высшее образование
(направление маркетинга, менеджмента, PR будет преимуществом, но не является обязательным) - Также рассматриваем кандидатов без большого опыта, но с высоким уровнем вовлечённости
- Умение планировать задачи и работать в режиме многозадачности
- Внимание к деталям и ответственность за сроки
- Гибкость и быстрая адаптация к новым задачам
- Инициативность — важно не только выполнять, но и предлагать идеи
- Уверенное владение MS Office и Google Docs
- Базовые навыки в Figma — приветствуются
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание русского и казахского языков
Условия: - Оформление согласно ТК РК
- График 5/2, 9:00–18:00
- Работа в офисе
- Стабильная заработная плата без задержек
- Испытательный срок — 3 месяца
ЦЕННОСТИ
Доступность
Отзывчивость
Доверие
Открытость
Качество
Додо Пицца — это массовый бренд, и идея доступности пронизывает весь наш бизнес. Мы стремимся быть доступными для каждого клиента без исключений, в самом широком смысле:
- Географическая доступность. Открываемся в самых отдалённых городах, уплотняем зоны доставки, чтобы быть ближе.
- Ценовая доступность. У нас изначально нормальные цены; ещё у нас много выгодных комбо; ещё мы следим, чтобы в меню были хорошие варианты не только для больших компаний, но и на одного, для двоих; ещё у нас всеми
любимая программа лояльности, а там промокоды, промокоды, много промокодов.
- Доступность в интерфейсах. Наше приложение адаптировано для слабовидящих и незрячих, а также для людей с нарушениями моторики, чувствительностью к свету или резким анимациям.
- Доступность в архитектуре. В законодательстве уже есть все необходимые стандарты, мы соблюдаем их не формально, а по правде.
Мы принципиально отзывчивые.
Мы считаем, что отзывчивость делает мир лучше. Она улучшает отношения между людьми, помогает выстраивать доверие.
Мы проявляем отзывчивость:
- на кассе — создаём дружелюбную атмосферу и помогаем с выбором;
- в службе поддержки — откликаемся на любые запросы, а если что не так, быстро решаем любую проблему;
- в публичном пространстве — внимательно относимся к каждому отзыву, комментарию и предложению, всем отвечаем;
- в диалоге с партнёрами и командой — всех ценим, ни от кого не отмахиваемся, слышим и учитываем интересы каждого.
Важно, чтобы отзывчивость была принципиальной. Не ситуативной, по случаю хорошего настроения, а безусловной, всегда и везде. Наша отзывчивость сильнее усталости, сильнее любых обид, сильнее технических и организационных сложностей,
сильнее любого «но».
Мы строим бизнес на доверии. Это ключевой принцип, позволяющий нам направлять творческую энергию тысяч талантливых людей на одно большое дело, вовремя узнавать о любых проблемах, жить счастливо и ничего не бояться.
Мы доверяем:
- Клиентам. Пара примеров: ставим возле касс открытые витрины-холодильники, где можно взять товар до оплаты; в службе поддержки в спорных ситуациях верим на слово; скидку в день рождения даём без документов; если
клиент случайно разольёт кофе, делаем новый бесплатно.
- Сотрудникам. Считаем каждого партнёром по общему делу. Не вводим KPI, используем OKR. Никогда никого ни за что не штрафуем. Амбициозным ребятам доверяем ответственные роли часто немного «на вырост», даём возможность
проявиться.
- Партнёрам. Открываем доступ к информации безо всяких НДА и обязательных платежей. Доверяем мнению опытных франчайзи, поддерживаем инициативы и учимся у них, ключевые решения обсуждаем на специальном Совете партнёров.
- Миру. Верим, что никто специально не желает нам зла, поэтому внимательно слушаем критику.
Конечно, мы не терпим намеренного обмана. Если мы достоверно выясняем, что кто-то вредит специально — мы принимаем меры. Но вместо того, чтобы подозревать каждого и позволять отдельным людям заслужить доверие — мы доверяем каждому,
и позволяем отдельным людям стать досадным исключением.
Это уязвимая позиция. У нашей службы поддержки довольно легко выдурить промокод, а из нашей открытой витрины не так уж сложно украсть салат. Мы знаем.
Просто не надо бояться. Доверять — выгоднее. Сто раз это проверяли с калькулятором в руке. Мы не боимся доверять, потому что уверены в себе, своих решениях, продуктах и взгляде на мир.
Благодаря культуре открытости наша компания знатно выросла и ни капельки при этом не испортилась.
Открытость для нас — это:
- Инструмент контроля качества. Когда всё на виду, намного проще проверить соблюдение стандартов.
- Драйвер улучшений. Благодаря открытости мы не только постоянно получаем подсказки и внешние сигналы, но и принимаем их, используем для развития.
- Прозрачность. У нас буквально прозрачные стены в пиццериях, а ещё у нас прозрачный бизнес, мы открыто публикуем финансовую информацию и огромное количество документов, включая этот самый.
- Честность. Мы говорим как есть. Вся наша реклама — без подвохов и без мелкого текста. Мы очень дорожим словом и репутацией. Если мы ошибаемся, то не прячем ошибки, а признаём их и делаем выводы.
- Непредвзятость. У нас с уважением относятся к людям всех национальностей, не судят по внешности, полу и статусу, со всеми работают на равных и всем одинаково доверяют.
- Искреннее любопытство. Нам интересен мир во всём его многообразии: мы не пытаемся диктовать правила, а хотим одновременно и влиять на весь мир, и учиться у всего мира.
Мы не только поддерживаем эту культуру внутри компании, но и стараемся быть примером для всех — примером того, как непредвзятость, искренность, принятие различий и стремление находить общее помогают достигать выдающихся результатов.
Клиенты отлично чувствуют разницу между вкусным и невкусным, быстрым и медленным, удобным и неудобным, понятным и запутанным. Так что мы всерьёз заморачиваемся на качестве.
- Заморачиваемся с ингредиентами. Внимательно выбираем поставщиков, никогда не экономим на вкусе.
- Заморачиваемся с пищевой безопасностью. Тщательно соблюдаем режим хранения, перекладываем ингредиенты с полки на полку, безжалостно выбрасываем просроченное.
- Заморачиваемся с тестом. Тщательно подбираем ингредиенты. Совершенствуем рецептуру. Проходим квест из граммов, градусов, процентов и часов с минутами. Строим производственно-распределительные центры, чтобы делать
тесто в более предсказуемых условиях, чтобы с увеличением объёмов не снижалось качество.
- Заморачиваемся с рецептами. Классические мировые бестселлеры улучшаем через детальный фидбэк тысяч клиентов, это называется R&Digital. Уникальные для рынков рецепты делаем экспертно, с душой, задействуя
таланты наших шефов.
- Продаём только свежую пиццу. В доставке укладываемся в среднем в 34 минуты. На витрине продаём кусочки не более 90 минут, потом безжалостно выбрасываем.
Присоединяйтесь к нашей команде!
