Менеджер продукта, социальные функции

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наши менеджеры по маркетингу продуктов начинают с гостя и идут назад, превращая продуктовые идеи, данные и исследования в стратегию. Они отвечают за результаты от начала до конца, руководят кросс-функциональными командами, включающими инженеров, дизайнеров, специалистов по данным и менеджеров программ, и остаются достаточно близки к деталям, чтобы заметить, когда что-то идет не так.

Команда Social делает Airbnb местом, куда вы путешествуете с людьми, которых знаете, и благодаря им. Наша стратегия состоит из трех частей: масштабирование социальной сети, создание социальных функций, которые делают Airbnb интересным и полезным для вас и ваших друзей, и создание социальных впечатлений, которые помогают людям формировать новые отношения и укреплять существующие в реальной жизни. Каждая часть имеет свою собственную выделенную команду инженеров, дизайнеров и партнеров по программам.

Вклад, который вы внесете

В роли менеджера по маркетингу продуктов для социальных функций вы будете руководить новой командой, которая превращает связи гостей в причины возвращаться на Airbnb. Вы будете отвечать за функции, которые люди используют с друзьями: карту путешествий и её совместное использование, инструменты для групповых поездок, рекомендации от знакомых и то, как связи интегрируются по всему Airbnb, чтобы сделать весь опыт путешествий лучше. Вы будете отвечать за результат, а не только за дорожную карту: вместе с выделенным техническим руководителем, инженерами и дизайнером вы будете принимать решения о масштабах и приоритетах и нести ответственность за результаты. Вы будете вести функции от концепции до запуска, использовать результаты экспериментов для решения, что строить дальше, и увеличивать частоту, с которой гости планируют, бронируют и делятся поездками с людьми, которых знают. Вы также будете писать продуктовый нарратив, который объясняет каждое обновление руководству и гостям.

Типичный день

• Работать от гостя: писать четкие брифы и требования для новых функций, каждое из которых основано на реальной потребности гостя и четком определении успеха
• Прототипировать с помощью ИИ в первую очередь: самостоятельно создавать рабочие прототипы, чтобы исследовать идеи, тестировать их с гостями и согласовывать команду за дни, а не недели
• Вести выполнение вместе с инженерами, дизайнерами, специалистами по данным и менеджерами программ, от концепции до запуска и итераций, часто одновременно работая над несколькими функциями
• Углубляться в детали вместе с командой: проверять сборки, самостоятельно тестировать потоки и выявлять крайние случаи, которые определяют, доставляет ли функция пользу гостям
• Формировать интеграцию связей по всему пути гостя — от поиска и бронирования до раздела Trips, чтобы планирование и путешествия с людьми, которых вы знаете, были естественными
• Создавать запоминающиеся и приятные моменты, такие как карта путешествий, которые привлекают новых людей на Airbnb и расширяют социальную сеть
• Сотрудничать с командами социальных сетей и социальных впечатлений, а также с командами Trips, Search, Checkout и другими партнерами для выпуска работы, охватывающей разные интерфейсы
• Проектировать с учетом доверия и конфиденциальности с самого начала, с четким контролем над тем, что люди делятся и с кем
• Внедрять механизмы, такие как цели и еженедельный обзор метрик, чтобы команда знала свое положение и действовала на основе данных
• Сотрудничать со специалистами по данным в экспериментах, глубоко анализировать результаты и принимать четкие решения о масштабировании, итерациях или остановке
• Представлять стратегию и результаты на обзорах руководства, превращая сложные компромиссы в ясные решения и лаконичные нарративы

Ваш опыт

• Более 8 лет в маркетинге продуктов или управлении продуктами с подтвержденным опытом улучшения ключевого потребительского показателя (вовлеченность, удержание, обмен или конверсия) через функции, которые вы запускали
• Опыт создания социальных или сетевых продуктов: обмен, приглашения, ленты, профили, групповые функции или рекомендации на основе связей
• Глубокое владение ИИ в работе: вы ежедневно используете инструменты ИИ для прототипирования, исследований, спецификаций и анализа, и изменили способ работы вашей команды благодаря этому
• Одержимость деталями: вы глубоко погружаетесь вместе с инженерами и дизайнерами, от данных до крайних случаев, чтобы убедиться, что выпускаемые функции приносят отличные результаты для гостей
• Сильные навыки исполнения и склонность к действию: вы руководили кросс-функциональными командами через сложные запуски вовремя и с высоким качеством, и быстро принимаете решения, которые легко отменить
• Свободное владение результатами экспериментов: вы можете определить, что нужно узнать в тесте, читать метрики роста вместе с ограничениями, такими как доверие, конфиденциальность и удовлетворенность, и превращать их в продуктовые решения
• Сильное чувство качества потребительского продукта, высокий стандарт мастерства и четкое понимание того, что делает опыт веселым, полезным и достойным того, чтобы им делились
• Комфорт работы в новой, быстро меняющейся области, где вы устанавливаете дорожную карту и создаете операционный ритм команды
• Способность заслужить доверие партнеров из инженерии, дизайна и науки о данных и руководить без формального авторитета
• Четкий, структурированный писатель и коммуникатор, который может упростить сложные компромиссы для руководителей и перевести стратегию в конкретные рекомендации для команд
• Опыт работы в потребительском маркетплейсе или туристической компании, либо запуска нового социального продукта в масштабе (предпочтительно)

Ваше местоположение:

Мы открыты для кандидатов из разных мест, но просим, чтобы вы могли работать в часы по Тихоокеанскому времени по мере необходимости.

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Всем квалифицированным кандидатам рекомендуется подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с инвалидностью и нуждаетесь в разумных приспособлениях для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимые приспособления для помощи в процессе найма. 

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или умственных ограничений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой юридически защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников. 

Разумные приспособления: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования.  Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошенничеств и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.