Бизнес-/системный аналитик

Мы ищем бизнес-/системного аналитика, который будет участвовать в развитии эквайринговых и платёжных продуктов для физических лиц, бизнеса и корпоративных клиентов.

В зоне ответственности роли — полный цикл платёжных операций: интернет- и торговый эквайринг, платёжные шлюзы, POS- и QR-платежи, переводы, возвраты, сверки, взаиморасчёты, chargeback-процессы, антифрод-механики и интеграции с платёжной инфраструктурой.

Вы будете работать на стыке продукта, бизнеса и технологий: анализировать платёжные процессы, проектировать системные решения, формировать требования и сопровождать реализацию функциональности от идеи до промышленного запуска.

Обязанности:
— Анализировать и проектировать бизнес- и системные процессы в рамках направления Acquiring & Payments.
— Собирать, уточнять и формализовывать требования продуктовых, коммерческих, операционных и технических команд.
— Переводить бизнес-задачи в функциональные и системные требования для команд разработки.
— Проектировать пользовательские и системные сценарии проведения платёжных операций.
— Описывать процессы авторизации, списания, подтверждения, отмены, возврата и частичного возврата платежей.
— Прорабатывать логику интернет-эквайринга, торгового эквайринга, QR-платежей и платёжных ссылок.
— Участвовать в развитии платёжного шлюза, merchant cabinet и сервисов управления транзакциями.
— Описывать процессы подключения и сопровождения торгово-сервисных предприятий.
— Проектировать процессы клиринга, сверки, взаиморасчётов и зачисления денежных средств.
— Формировать требования к комиссиям, тарифам, лимитам, маршрутизации и правилам обработки транзакций.
— Прорабатывать процессы dispute management, chargeback, retrieval request и претензионной работы.
— Описывать антифрод-правила, риск-сценарии и механизмы дополнительной проверки операций.
— Проектировать интеграции с процессингом, банками, платёжными системами, мерчантами и внешними провайдерами.
— Формировать API-контракты, структуры запросов и ответов, правила валидации и обработки ошибок.
— Декомпозировать требования на задачи и участвовать в формировании и приоритизации backlog.
— Проводить refinement-сессии и обеспечивать единое понимание требований всеми участниками процесса.
— Сопровождать разработку, тестирование, приёмку и запуск нового функционала.
— Анализировать инциденты, отклонённые транзакции и нестандартные платёжные сценарии.
— Выявлять первопричины ошибок и совместно с техническими командами формировать решения.
— Контролировать целостность платёжных данных и корректность взаимодействия между системами.
— Поддерживать актуальность бизнес-, системной и технической документации.
— Взаимодействовать с Product Owner, разработчиками, архитекторами, QA, процессингом, финансами, рисками, комплаенсом и операционными подразделениями.

Требования:
— Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или BA/SA в банке, финтехе, процессинговой или платёжной компании.
— Опыт участия в разработке эквайринговых, платёжных или транзакционных продуктов.
— Понимание жизненного цикла платёжной транзакции.
— Знание процессов авторизации, клиринга, взаиморасчётов, возвратов и отмен.
— Понимание принципов работы интернет- и торгового эквайринга.
— Умение собирать, анализировать и формализовывать бизнес- и системные требования.
— Опыт подготовки функциональных требований, технических заданий и системных спецификаций.
— Навыки моделирования процессов с использованием BPMN, UML и sequence-диаграмм.
— Понимание клиент-серверной, сервисной и микросервисной архитектуры.
— Уверенное владение SQL и понимание принципов организации баз данных.
— Опыт работы с Jira, Confluence, или аналогичными инструментами.
— Умение проектировать сложные бизнес-правила и учитывать пограничные сценарии.
— Системное мышление, внимательность к деталям и ответственность за качество результата.
— Способность эффективно взаимодействовать с бизнесом и техническими командами.
Будет преимуществом
— Опыт работы с платёжными шлюзами, процессинговыми центрами или merchant acquiring.
— Понимание требований международных и локальных платёжных систем.
​​​​​​​— Опыт проектирования tokenization, recurring payments и card-on-file решений.
​​​​​​​— Понимание процессов маршрутизации, smart routing и payment orchestration.
​​​​​​​— Опыт работы с POS-терминалами, QR-платежами и softPOS-решениями.
​​​​​​​— Знание процессов chargeback, dispute management и претензионной работы.
​​​​​​​— Опыт интеграции с антифрод-системами и risk engine.
​​​​​​​— Понимание принципов клиринга, reconciliation и settlement.
​​​​​​​— Опыт работы с высоконагруженными транзакционными системами.
— Участие в запуске платёжных или эквайринговых продуктов с нуля.