О компании
Мы — официальный туроператор «Моя Сибирь», создаем авторские путешествия по России и Азии: Алтай, Байкал, Камчатка, Сахалин, Китай и другие направления.
Мы активно развиваем продуктовую линейку и запускаем новые направления. За годы работы у нас накоплена большая экспертиза в создании туристических продуктов, но значительная часть процессов запуска, информации и контроля сегодня сосредоточена у руководителя продукта.
Мы ищем Project Manager, который возьмет на себя управление процессом запуска готовых туристических маршрутов и поможет превратить накопленную экспертизу компании в единую, понятную и воспроизводимую систему.
Задача Project Manager — постепенно забрать на себя операционное управление запуском, выстроить систему и доводить каждый новый продукт от готового маршрута до старта продаж.
Что предстоит делать:
1. Управление запуском туристических продуктов
Это основная и постоянная часть работы.
- принимать в работу разработанный командой маршрут;
- вместе с руководителем продукта собирать необходимую для запуска информацию;
- составлять план запуска;
- декомпозировать его на этапы и конкретные задачи;
- определять ответственных, сроки и зависимости;
- координировать работу всех участников запуска;
- контролировать выполнение задач и соблюдение сроков;
- самостоятельно собирать статусы, не перекладывая эту функцию на руководителей;
- заранее видеть риски и блокеры и организовывать их устранение;
- контролировать проработку гостиниц, активностей, трансферов и других составляющих тура;
- организовывать взаимодействие с необходимыми подрядчиками;
- контролировать готовность программы, стоимости, дат и условий;
- собирать и систематизировать всю информацию по продукту;
- координировать подготовку фотографий, презентаций, PDF и других материалов;
- организовывать передачу необходимой информации маркетингу;
- организовывать подготовку базы знаний для отдела продаж;
- совместно с руководителями направлений готовить продажи к запуску нового продукта;
- контролировать внесение необходимых изменений;
- доводить продукт до полной готовности к старту продаж.
- Project Manager отвечает не за разработку самого маршрута, а за то, чтобы разработанный продукт был действительно запущен.
2. Построение единой системы запусков
На первом этапе вам предстоит вместе с руководителями:
- погрузиться в существующий процесс запуска;
- собрать и структурировать накопленную информацию;
- разложить запуск туристического продукта на понятные этапы;
- определить обязательные задачи и контрольные точки;
- определить зоны ответственности участников;
- понять, какие решения действительно требуют участия руководителя продукта, а какие могут приниматься и выполняться без него;
- разработать универсальный шаблон запуска нового направления;
- создать необходимые чек-листы, инструкции и регламенты;
- предложить и внедрить подходящую систему управления проектами и задачами;
- перенести в нее текущие запуски;
- внедрить единые правила постановки задач, сроков и ответственности;
- добиться того, чтобы система действительно использовалась командой.
3. Не только управлять, но и делать руками
Мы небольшая команда, поэтому не ищем Project Manager, который умеет только создавать задачи и спрашивать у сотрудников статус их выполнения.
В процессе запуска будут возникать задачи, которые иногда быстрее и правильнее решить самостоятельно.
Например:
- позвонить на базу размещения и уточнить доступность нужных дат;
- запросить информацию у гостиницы;
- связаться с подрядчиком и уточнить условия;
- найти нового подрядчика под конкретную задачу;
- подобрать дизайнера для сайта или презентации;
- собрать и сравнить несколько предложений;
- привести в порядок информацию в таблице;
- самостоятельно разобраться с новым сервисом;
- подготовить простую инструкцию или документ;
- собрать необходимую информацию у нескольких участников проекта.
При этом мы не ожидаем, что Project Manager будет делать все самостоятельно.
Важно уметь определить, где нужен профильный специалист, где задачу необходимо передать сотруднику, а где эффективнее самостоятельно закрыть вопрос и двигать проект дальше.
4. Развитие процессов
По мере работы вы будете видеть процессы, которые можно сделать быстрее, проще и прозрачнее.
Мы ожидаем, что Project Manager будет:
- выявлять задачи, которые регулярно теряются между подразделениями;
- находить неочевидные зоны ответственности;
- помогать закреплять, кто и за какой результат отвечает;
- выявлять повторяющиеся проблемы;
- предлагать изменения процессов;
- создавать инструкции, регламенты и чек-листы;
- предлагать автоматизации;
- внедрять новые инструменты, если они действительно упрощают работу;
- контролировать, чтобы новые процессы не остались только «на бумаге».
Кого мы ищем
Нам нужен человек с реальным опытом управления проектами, который умеет превращать большое количество информации, людей и задач в понятный управляемый процесс.
Для нас важно:
- опыт работы Project Manager / менеджером проектов;
- опыт самостоятельного ведения проектов от постановки до результата;
- умение декомпозировать большие задачи;
- умение определять сроки, приоритеты и зависимости;
- опыт координации нескольких участников проекта;
- опыт работы с таск-трекерами и системами управления проектами;
- системное мышление;
- высокий уровень самостоятельности;
- умение находить необходимую информацию и решения;
- внимательность к деталям;
- способность заранее видеть риски;
- умение договариваться и добиваться выполнения задач;
- готовность самостоятельно выполнять часть операционной работы.
- Нам особенно подойдет человек с позицией: «Я отвечаю за результат проекта. Если возникает проблема, моя задача — организовать ее решение, а не просто сообщить руководителю, что что-то пошло не так».
Будет большим плюсом
- опыт запуска новых продуктов;
- опыт построения проектных процессов с нуля;
- опыт внедрения систем управления задачами;
- опыт создания регламентов и бизнес-процессов;
- опыт взаимодействия с подрядчиками;
- опыт в туризме или искренний интерес к путешествиям.
Как будет построена работа
На старте Project Manager будет работать в прямом подчинении руководителя отдела продаж.
Мы не планируем передать новому сотруднику существующие процессы со словами «теперь разбирайтесь сами».
На первом этапе мы будем вместе строить систему.
Наша цель — полностью передать Project Manager операционное управление запусками.
Что мы предлагаем
- полностью удаленную работу;
- работу с реальными туристическими продуктами и новыми направлениями;
- прямое взаимодействие с руководителями компании;
- возможность вместе с нами построить систему управления запусками с нуля и затем стать ее владельцем;
- высокий уровень самостоятельности после погружения в процессы;
- возможность предлагать и внедрять собственные решения и инструменты;
- обучение за счет компании;
- возможность профессионального и финансового роста по мере увеличения зоны ответственности;
- классный и дружелюбный коллектив)
Главный результат работы
Запуск туристических продуктов перестает зависеть от ежедневного операционного участия руководителя продукта. Накопленная экспертиза компании превращена в понятную систему: каждый запуск разложен на этапы и задачи, определены ответственные и сроки, информация не теряется, риски выявляются заранее, а Project Manager самостоятельно ведет продукт от готового маршрута до полноценного старта продаж.
____________________________________________
Если прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то смело оставляйте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме
3 причины, почему стоит рассмотреть именно Вас.
До встречи на собеседовании!
