Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов (бухгалтерские услуги)
50 000–70 000 ₽ на руки

Ростов-на-Дону | офис | полная занятость

FINSPACE — консалтинговая компания в сфере бухгалтерского учёта и налогов. Более 7 лет мы сопровождаем предпринимателей и компании по всей России. Сегодня с нами работают свыше 300 клиентов, а наша команда насчитывает более 50 сотрудников.

В связи с ростом компании ищем менеджера, который умеет общаться с клиентами, понимать их задачи и предлагать подходящие услуги.

Знание бухгалтерского учёта не обязательно — мы обучим продукту, тарифам и стандартам работы.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать новых и действующих клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;
• задавать уточняющие вопросы и определять потребности клиента;
• подбирать подходящие тарифы и услуги;
• рассчитывать стоимость и готовить коммерческие предложения;
• сопровождать клиента от первого обращения до заключения договора;
• выставлять счета и контролировать оплату;
• поддерживать отношения с действующими клиентами;
• информировать клиентов о сроках и важных изменениях;
• предлагать дополнительные услуги, которые действительно нужны клиенту;
• фиксировать договорённости и результаты работы в CRM.

Что для нас важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение слушать клиента, задавать вопросы и понятно объяснять;
• ответственность и внимательность к договорённостям и срокам;
• умение работать одновременно с несколькими задачами;
• уверенное владение компьютером, Word и Excel;
• готовность учиться и разбираться в новых услугах;
• ориентация на результат и качественный клиентский сервис.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами или продаж услуг;
• опыт в B2B-продажах;
• знание CRM, 1С или сферы бухгалтерских услуг.

Рассматриваем кандидатов без опыта, если вы легко общаетесь с людьми, готовы учиться и ответственно относитесь к работе. На этапе адаптации предоставляем обучение и поддержку наставника.

Что предлагаем:

• оклад 50 000 ₽ на руки;
• дополнительно — 5% от продаж;
• совокупный доход в среднем от 50 000 до 70 000 ₽ на руки;
• официальное оформление по ТК РФ;
• выплаты два раза в месяц без задержек;
• график 5/2, восьмичасовой рабочий день;
• работу в современном офисе рядом с ТРК «Горизонт»;
• обучение бухгалтерским услугам, тарифам и стандартам компании;
• поддержку наставника во время адаптации;
• понятные задачи и прозрачные показатели работы;
• возможность профессионально развиваться и увеличивать доход.

Удалённый формат работы не предусмотрен.

Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в задачах бизнеса и помогать клиентам находить подходящие решения — откликайтесь. Мы рассматриваем каждое резюме и предоставляем обратную связь.