Старший аналитик, стратегия роста и операции (воронка и аналитика)

О компании Airwallex

Airwallex — это финансовая операционная система, основанная на искусственном интеллекте, для экономики в режиме реального времени и с интеллектуальными возможностями. Более 675 000 компаний, включая McLaren Racing, Qantas, SHEIN и TikTok, используют нас напрямую или через наших партнеров по платформе для управления своими финансовыми операциями или создания и монетизации собственных финансовых продуктов.

Мы начали свою деятельность в Мельбурне в 2015 году, чтобы построить инфраструктуру, на которой базируется глобальная торговля. Мы являемся регулируемой основой глобальных платежей: не случайно, а по замыслу. Более десяти лет, свыше 85 лицензий и финансовая инфраструктура, охватывающая Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азиатско-Тихоокеанский регион.

Наши совместные штаб-квартиры находятся в Сан-Франциско и Сингапуре, в компании работает более 2700 человек в 27 офисах. Мы нанимаем создателей с энергией основателей, людей, которые быстро принимают решения с хорошим суждением, проявляют настоящий интерес и принимают решения, исходя из первых принципов, а не ожидают указаний. Прочитайте наши принципы работы, чтобы увидеть это полностью.

Как вы будете влиять на компанию

В качестве индивидуального участника вы будете руководить операционным, измерительным и системным уровнем глобального продукта Airwallex, ориентированного на рост, помогая командам улучшать путь клиента от привлечения и адаптации до активации, первой транзакции, удержания и расширения.

• Отвечать за сквозную аналитику воронки и пути клиента по платежам и воронкам принятия продукта.

• Создавать масштабируемые операционные системы роста, включая KPI-фреймворки, панели мониторинга, репозитории экспериментов, стандарты отслеживания, процессы контроля качества и обзоры производительности.

• Сотрудничать с командами роста, продукта, маркетинга, данных, инженерии, продаж, финансов, юридического отдела, рисков, комплаенса и региональными командами для приоритизации возможностей и масштабирования успешных инициатив.

• Улучшать CRM, автоматизацию маркетинга, данные о клиентах, процессы отчетности и аналитики с помощью автоматизации и ответственного использования ИИ.

• Устанавливать надежные практики измерения кампаний и экспериментов, включая требования к атрибуции, методологии контроля или удержания, критерии успеха, отчеты и документацию.

• Преобразовывать неоднозначные приоритеты роста в четкое выполнение, измеримые результаты и повторяемые системы.

Вы будете работать из нашего офиса в Сан-Франциско по понедельникам, средам и четвергам.

Что мы ищем

Основные требования

• Более 10 лет опыта в области роста, стратегии и операций роста, роста продукта, аналитики продукта, операций по доходам, бизнес-операций или в смежной области.

• Подтвержденный опыт управления стратегией и операциями роста в рамках сложных межфункциональных инициатив.

• Доказанный опыт создания и эксплуатации аналитики воронки, KPI-фреймворков, панелей мониторинга, программ экспериментов или систем отчетности о производительности.

• Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки в работе с данными о клиентах, продукте, кампаниях, платежах и бизнес-показателях.

• Опыт преобразования анализа и стратегических приоритетов в операционные процессы, измеримые результаты и масштабируемое выполнение.

• Отличные навыки письменного и устного общения, включая способность синтезировать сложные выводы и представлять четкие рекомендации старшим заинтересованным сторонам.

Желательно

• Опыт работы в платежах, финтехе, B2B SaaS или другой быстрорастущей среде, ориентированной на продукт.

• Практические навыки работы с SQL и инструментами, такими как Looker, Tableau, Hex, Amplitude, Mixpanel, Snowflake, dbt или аналогичными платформами.

• Опыт создания масштабируемых систем роста в CRM, автоматизации маркетинга, платформах данных о клиентах, инструментах экспериментов, операциях кампаний, управлении качеством данных и автоматизации отчетности.

• Опыт анализа специфических метрик платежей и точек трения, включая уровни авторизации, эффективность платежных методов, завершение адаптации или KYC/KYB, отказы, связанные с рисками, восстановление платежей или конверсию первой транзакции.

• Опыт сотрудничества с командами продукта, инженерии, маркетинга, продаж, финансов, юридического отдела, рисков, комплаенса и региональными командами в регулируемой или технически сложной среде.

• Мышление создателя, сильное интеллектуальное любопытство, устойчивость и комфорт работы в условиях неопределенности с влиянием на разные функции.

Вы будете преуспевать здесь, если

• Вам комфортно самостоятельно управлять дорожной картой.

• Вам комфортно принимать решения при неполной информации и при этом быстро двигаться вперед.

• Вы не привязаны к своим идеям. Вы активно отстаиваете то, во что верите, но быстро меняете курс, если данные говорят об обратном.

• Вы умеете связывать точки между функциями и держать в голове общую картину, не теряя деталей.

• Вы упрощаете сложность, а не прячетесь за ней.

Узнайте больше о вашей команде

Отдел роста в Airwallex строит единую, основанную на ИИ систему роста, охватывающую продукт, продажи и маркетинг. Вместо применения ИИ к отдельным задачам мы используем контекст клиента, машинное обучение, автоматизацию и непрерывное обучение, чтобы трансформировать способы привлечения, активации, конверсии, удержания и расширения клиентской базы Airwallex.

Вы будете создавать высоконагруженные платформы, фреймворки для экспериментов и интеллектуальные системы принятия решений, которые превращают сигналы — такие как профиль компании, использование продукта, стадия жизненного цикла, поведение и намерения — в персонализированные пути, следующие лучшие действия и измеримую дополнительную ценность.

Работа охватывает как модели с участием человека и ИИ, так и автономные операционные модели: инструменты, основанные на ИИ, которые увеличивают эффективность команд роста, а также агентские рабочие процессы, которые могут исследовать возможности, запускать и оптимизировать кампании, координировать пути клиентов и измерять результаты в рамках четких стратегий и ограничений.

Задача — сочетать скорость потребительских технологий с точностью, доверием и регуляторной сложностью глобальных B2B финансов. Если вам нравится полностью владеть неоднозначными проблемами, быстро создавать прототипы, измерять реальное влияние на бизнес и использовать каждый результат для улучшения следующего решения, вы поможете определить, как растет глобальная финансовая платформа, основанная на ИИ.

Политика безопасности для соискателей: мошенничество и сторонние рекрутеры

Чтобы защитить вас от мошенничества при найме, обратите внимание, что Airwallex не будет запрашивать банковские реквизиты, конфиденциальные номера удостоверений личности (например, паспорт) или любую форму оплаты в процессе подачи заявки или интервью. Вся официальная коммуникация будет приходить с адреса электронной почты @airwallex.com. Пожалуйста, подавайте заявки только через careers.airwallex.com или нашу официальную страницу в LinkedIn.

Airwallex не принимает непрошенные резюме от поисковых агентств/рекрутеров. Airwallex не будет выплачивать никаких вознаграждений поисковым агентствам/рекрутерам, если кандидат был представлен без заключенного соглашения по конкретным открытым позициям. Поисковые агентства/рекрутеры, направляющие резюме в Airwallex без запроса, считаются принявшими это условие, независимо от любых других положений.

Равные возможности

Airwallex гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы ценим разнообразие, и любой, кто ищет работу в Airwallex, рассматривается на основе заслуг, квалификации, компетентности и таланта. Мы не учитываем цвет кожи, религию, расу, национальное происхождение, сексуальную ориентацию, происхождение, гражданство, пол, семейное или брачное положение, инвалидность, гендер или любой другой юридически защищенный статус при принятии решений о найме. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, пожалуйста, сообщите нам.