Аналитик по стратегии аудитории

WNS, часть Capgemini, является лидером в области интеллектуальных операций и трансформаций, основанных на Agentic AI, обслуживая более 700 клиентов в 10 отраслях, включая банковское дело и финансовые услуги, здравоохранение, страхование, судоходство и логистику, а также путешествия и гостеприимство. Мы объединяем глубокий отраслевой опыт — ключевое преимущество WNS — с платформами и аналитикой на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь бизнесу внедрять инновации, масштабироваться, адаптироваться и строить устойчивость в мире, определяемом потрясениями. Наша цель ясна: обеспечивать долгосрочную бизнес-ценность, разрабатывая интеллектуальные решения с участием человека, которые обеспечивают устойчивые результаты и дифференцированное воздействие. С тремя глобальными штаб-квартирами на четырех континентах, операциями в 13 странах, 65 центрами доставки и более чем 66 000 сотрудников, WNS сочетает масштаб, экспертизу и исполнение для создания значимого, измеримого эффекта.

Название вакансии: Аналитик по стратегии аудитории
Местоположение: Удаленно
Тип занятости: Полная занятость
Отрасль: Аналитика/Маркетинг/Технологии
Уровень опыта: Средний уровень

🧭 О роли

Мы ищем Аналитика по стратегии аудитории для поддержки разработки и реализации стратегий аудитории, основанных на данных, в цифровых маркетинговых каналах. Эта роль будет сосредоточена на сегментации аудитории, персонализации, путях клиента, аналитике кампаний, тестировании и оптимизации с использованием данных первой стороны.

Идеальный кандидат сочетает в себе сильные навыки SQL и аналитические способности с экспертизой в цифровом маркетинге и умением переводить сложные данные в значимые инсайты, бизнес-нарративы и практические рекомендации.

Роль требует тесного сотрудничества с командами аналитики, маркетинга, технологий и другими заинтересованными сторонами бизнеса, а также доступности в рабочие часы США.

💼 Основные обязанности

• Руководить и поддерживать стратегические инициативы по сегментации аудитории, персонализации и путям клиента с использованием данных первой стороны.
• Разрабатывать стратегии аудитории для собственных и платных цифровых маркетинговых каналов с целью повышения эффективности кампаний и вовлеченности клиентов.
• Использовать продвинутый SQL для извлечения, анализа, проверки и интерпретации данных о клиентах, аудитории и кампаниях.
• Выполнять отчетность и аналитику кампаний, включая A/B тестирование, анализ статистической значимости, измерение инкрементальности, анализ трендов и оценку эффективности.
• Переводить сложные аналитические результаты в понятные бизнес-нарративы, инсайты и практические рекомендации.
• Сотрудничать с техническими и бизнес-командами для определения требований к аудитории и обеспечения точного исполнения на соответствующих маркетинговых платформах.
• Выявлять операционные, процессные и данные пробелы и рекомендовать улучшения для поддержания качества и целостности данных на платформах.
• Отслеживать показатели аудитории и кампаний и выявлять возможности для оптимизации.
• Сотрудничать с межфункциональными заинтересованными сторонами из аналитики, маркетинга, технологий, операций и других соответствующих подразделений.
• Разрабатывать и поддерживать отчеты и панели мониторинга для обеспечения видимости показателей аудитории и кампаний.
• Эффективно коммуницировать аналитические выводы и рекомендации как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.

📌 Требуемые квалификации ✅ Предпочтительные квалификации

• Продвинутые навыки SQL и подтвержденный опыт работы с большими и сложными наборами данных.
• Опыт руководства или поддержки стратегий сегментации аудитории, персонализации и путей клиента.
• Сильный опыт работы с данными первой стороны о клиентах.
• Опыт работы с цифровыми маркетинговыми кампаниями как в собственных, так и в платных каналах.
• Глубокое понимание методологий измерения, отчетности и тестирования кампаний.
• Практические знания A/B тестирования, статистической значимости, инкрементальности, анализа трендов и интерпретации данных.
• Способность преобразовывать данные и аналитические выводы в значимые бизнес-рекомендации.
• Опыт выявления операционных или данных пробелов и внедрения улучшений процессов.
• Сильные аналитические, проблемно-решающие, организационные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с умением эффективно работать с техническими и бизнес-командами.

Инструменты и технологии
• Snowflake или другие SQL базы данных
• Платформы управления данными клиентов (CDP)
• Salesforce Marketing Cloud или другие провайдеры email-услуг
• Медийные рекламные платформы, такие как Meta и Google
• Adobe Experience Platform (AEP) — предпочтительно
• Adobe Customer Journey Analytics (CJA) — предпочтительно
• Tableau и/или Domo — предпочтительно

Структура подчинения
Аналитик по стратегии аудитории будет подчиняться директору по аналитике или другому руководителю/назначенному менеджеру, определенному компанией в зависимости от организационных и бизнес-требований.

График работы и сотрудничество
Успешный кандидат должен быть доступен для работы в соответствии с рабочими часами США. Роль требует регулярного взаимодействия с заинтересованными сторонами из США, техническими командами, бизнес-партнерами и другими межфункциональными командами. Кандидат должен комфортно работать в динамичной среде, управлять несколькими приоритетами и адаптироваться к меняющимся бизнес-, кампанийным и аналитическим требованиям.

💵 Информация о компенсации

Базовый диапазон заработной платы для этой позиции составляет от 100 000 до 125 000 долларов США в год. Этот диапазон отражает базовую оплату, которую мы разумно ожидаем предложить для данной роли в наших локациях найма.

Окончательная компенсация будет определяться на основе комбинации факторов, включая, но не ограничиваясь:

• Географическое расположение (штат и город проживания)
• Общий профессиональный опыт
• Непосредственно релевантный опыт
• Образование и сертификаты
• Знания и экспертиза в отрасли
• Навыки и компетенции

Помимо базовой оплаты, эта роль может иметь право на бонусы, основанные на результатах работы, стимулирующие выплаты или комиссионные, которые не включены в указанный базовый диапазон заработной платы.

WNS соблюдает все применимые федеральные, штатные и местные законы о прозрачности оплаты труда, включая законы Калифорнии, Колорадо, Нью-Йорка, Вашингтона и Иллинойса. Там, где это требуется законом, мы предоставим дополнительную информацию о компенсации и льготах квалифицированным кандидатам.

🎁 Обзор льгот

Наш пакет льгот включает (но не ограничивается):
- Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
- Оплачиваемый отпуск (PTO), праздничные и больничные дни
- 401(k) с корпоративным взносом или другой пенсионный план
- Страхование жизни и от несчастных случаев (AD&D)
- Программа поддержки сотрудников
 

🌍 Заявление о равных возможностях работодателя

WNS является работодателем с равными возможностями. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства без учета расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность, роды или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, статуса ветерана или любого другого статуса, защищенного федеральным, штатным или местным законодательством.

Мы также предоставляем разумные приспособления для лиц с инвалидностью и для искренне исповедуемых религиозных убеждений во всех аспектах трудоустройства, включая процесс подачи заявки.